试卷题目构成
题目总数：38 题
分值合计：38.0 分
题型分布：
单选题 15 · 判断题 10 · 多选题 10 · 简答题 3
难度分布：
简单 25 · 中等 11 · 困难 2
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 收银员在工作过程中要精神饱满，姿态端正，同时用好十字文明用语，其中十字文明用语是指（） | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 有关票据鉴别“看”的方法说法错误的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 喷墨打印机对打印纸张（），而且打印出来后，墨水遇水会褪色。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 下列关于预授权撤销交易的操作说法错误的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 关于签到，以下哪一种说法是错误的（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 收银员小王工作勤奋努力、技术精湛，时常利用业余时间学习有关财务知识，体现了收银员（）职业道德守则。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 如今，（）正日渐普遍，能够很方便地取代现金和支票进行消费，逐渐成为最受欢迎的支付卡。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 人民币10元的安全线上显示的数字符号为（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 票据的金额，日期和（）不得更改，更改的票据无效 | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 下列物品属于商品的有（） | 单选题 | 1.0 |
| 11 | POS操作员未核对刷卡者身份造成信用卡被他人冒用造成损失（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 下列关于消费撤消的叙述中，不正确的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 以下那种授权方式不需要查黑名单（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 14 | 手工压印机的硬件不包括（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 进行刷卡交易时，POS显示“不支持该交易“，其原因是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 以下行为属于违法的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 17 | 具有16位卡号的国际卡是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 18 | 关于双币种卡与银联人民币信用卡的区别，以下描述哪几项是正确的？（） | 多选题 | 1.0 |
| 19 | 一般POS机上，提供的预授权相关功能有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 20 | 被列为高风险商户后，商户将有可能承担以下责任（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 21 | 借记卡指的是先存款后消费的、没有透支功能的一种银行卡，按照功能可以分为：（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 22 | 下列交易可以做联机交易的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 23 | POS安装时，以下哪些是商户必需准备的硬件设施（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 24 | 以下哪些是JCB信用卡新版与旧版的不同之处（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 25 | 以下哪几个插口是连接电话线的（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 一般情况下，卡片如果有打孔、剪角或损毁现象，应拒绝受理。 | 判断题 | 1.0 |
| 27 | 进行退货交易时，持卡人应提供原始交易凭证及商户认可的其他有效单据，同时在刷卡时必须验证持卡人个人密码。() | 判断题 | 1.0 |
| 28 | 预授权是指特约商户通过POS等终端渠道，就持卡人预计支付金额向发卡机构索取付款承诺的过程。 | 判断题 | 1.0 |
| 29 | 消费、消费撤消、签到都属于金融类交易。 | 判断题 | 1.0 |
| 30 | 退货交易可分为联机退货交易和手工退货交易。 | 判断题 | 1.0 |
| 31 | 持卡人必须在信用卡背面的签字栏上签字后方能使用。 | 判断题 | 1.0 |
| 32 | 据调查表明，在零售企业里播放慢节奏的音乐会使顾客在店内流连的时间缩短，而导致购买的商品减少。（） | 判断题 | 1.0 |
| 33 | 在预授权完成联机或离线操作步骤中，无须持卡人在签购单上签名确认并核对签名。（） | 判断题 | 1.0 |
| 34 | 收银员要做到诚实收款，不虚开漏开金额，不随意增减购物项目。（） | 判断题 | 1.0 |
| 35 | 持卡人如果密码输入错误超过三次，则屏幕上会提示个人密码错超限。 | 判断题 | 1.0 |
| 36 | 结合实际工作，谈谈我们如何才能更好的为顾客服务？ | 简答题 | 1.0 |
| 37 | 简述现金日记账的账账核对，账证核对，账实核对的具体内容。 | 简答题 | 1.0 |
| 38 | 简述账务处理程序的种类有哪些。 | 简答题 | 1.0 |