试卷题目构成
题目总数：38 题
分值合计：38.0 分
题型分布：
单选题 15 · 判断题 10 · 多选题 10 · 简答题 3
难度分布：
简单 25 · 中等 13
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 购物后发生退货，支票已经解行的，由（）在支票到账后以贷记凭证方式直接划款，不得做现金退货。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 消磁就是在收银过程中对贴记在商品上的（），进行解除磁性的工作。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 当在金融POS机上操作时屏幕显示19应答码，以下解释正确的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 在进行手工退货交易时，商户在填写好退货单后，要在（）个工作日内提交给原始交易的收单机构。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 国内外通用的银联卡（双币种卡）在卡片的（）印刷了统一的“银联”标识图案。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 下列情形不得出现在广告中的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 点钞机传动部分是由电动机通过（）、传动轮，将动力输送给各传动轴。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 验卡流程不包括检查（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | （）是最常见的POS交易，交易金额纳入当日清算，适用于所有的银行卡交易。 | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 商业窗口行业规范讲究“三声”艺术，以下说法中复核“三声”要求的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 商户在没收冒用或被止付的国际卡卡片后，应立即将没收的卡片（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 一张精美的银行卡不仅为您的生活带来方便，也是您身份的象征。以下关于保管银行卡的说法错误的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 每天营业结束时，收银员必须做的一种交易是（） | 单选题 | 1.0 |
| 14 | 关于离线交易，以下哪种说法是正确的（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 分单操作等违反收单银行规定的行为，收单银行可以此为由（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 卡背面签名条上印有卡号和保安密码的国际卡有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 17 | 商户调账必需提供的信息有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 18 | POS机屏幕无显示是因为（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 19 | 属于申办个人卡的条件是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 20 | 特约商户在受理银行卡交易时以下哪些是正确的：（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 21 | 银联标识卡的主要特征有：（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 22 | 退货交易的处理方式分为（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 23 | POS安装时，以下哪些是商户必需准备的硬件设施（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 24 | 进行交易时，POS显示“终端号不符”的解决办法是：（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 25 | 以MODEM拨号的POS机安装接线有以下哪些内容：（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 预授权类交易和退货交易都属于非金融类交易。 | 判断题 | 1.0 |
| 27 | 银行卡就是信用卡。 | 判断题 | 1.0 |
| 28 | 退货是指持卡人在消费次日金融POS机结算后，要求取消原消费交易(即退货)而发起的交易。（） | 判断题 | 1.0 |
| 29 | 我国发行的第一张信用卡是中银卡。 | 判断题 | 1.0 |
| 30 | 发卡机构的主要职能是向持卡人发行各种银行卡，并通过提供各类相关的银行卡服务收取一定费用。 | 判断题 | 1.0 |
| 31 | 通过POS机交易的各类原始交易凭证要求保存至少24个月。 | 判断题 | 1.0 |
| 32 | 手工压卡交易应当首先对银行卡进行检验和识别。 | 判断题 | 1.0 |
| 33 | 准贷记卡的使用额度不能超过交存的备用金额度。 | 判断题 | 1.0 |
| 34 | 手工压卡后，请持卡人本人在签名栏内签字，核对卡片签名条上签字是否与签购单上是否一致，如发现签名不符或其他可疑之处，... | 判断题 | 1.0 |
| 35 | 能够满足人们需要的产品就是商品。 | 判断题 | 1.0 |
| 36 | 企业的质量方针：______。 | 简答题 | 1.0 |
| 37 | 收银员在收款过程中必须做到______、______、______。 | 简答题 | 1.0 |
| 38 | 收银员在集中缴款时发现长款如何处理？ | 简答题 | 1.0 |