试卷题目构成
题目总数：38 题
分值合计：38.0 分
题型分布：
单选题 15 · 判断题 10 · 多选题 10 · 简答题 3
难度分布：
简单 25 · 中等 12 · 困难 1
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 收银员在收到顾客支票时，要审查支票（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 关于主卡与副卡的说法错误的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 当金融POS机显示交易成功后打印机却没有打印出单据，原因不可能是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 某客人在一商场内刷卡消费500元购买商品，隔天发现质量问题要求退货，正确的操作方法是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 下面那一种交易不参加POS当批的资金结算：（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 因刷卡买到瑕疵商品需退货的，如果交易签购单已通过银行进行结算（即该笔款项已入商户财务账），必须要求商户做一笔（）交... | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 旧版银联标志图案中，白颜色的文字是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 要做到（），收银员必须时刻给自己敲响警钟，经受住金钱的诱惑和考验。 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 商户在没收卡片后，应进行以下处理：（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 收银员在收到顾客支票时，（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 收银员应注意检查支票的（）与完好程度。 | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 非金融类交易指的是：（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 支票可分为（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 14 | 甲公司20XX年10月1日资产总额为300万元，本月共发生一下三笔业务：（1）赊购材料10万元；（2）用银行存款偿... | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 如果你是公共汽车售票员，一位乘客因为有急事，不停地向你埋怨车速太慢，你会对他说（） | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 非金融交易有那些交易？（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 17 | 如果银联信用卡卡面上有两个日期，如07/05-07/08，则表示该卡的有效期为：（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 18 | 关于信用卡和借记卡的区别，哪些描述是正确的？（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 19 | 以下哪几个插口是连接电话线的（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 20 | 持卡人须事先在帐户中存款，即可办理支付结算的银行卡是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 21 | POS显示“系统异常失效”，其原因是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 22 | 通过POS机查询持卡人银行帐户余额的操作步骤：（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 23 | 进行交易时，POS机显示“电话忙”，其原因是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 24 | 特约商户在受理银行卡交易时以下哪些是正确的：（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 25 | POS安装时，以下哪些是商户必需准备的硬件设施（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 贷记卡是指发卡银行给予持卡人一定的信用额度，持卡人可在信用额度内先消费后还款，具有一定免息还款期的银行卡。 | 判断题 | 1.0 |
| 27 | 在日常工作中收银员应做到买卖公平，诚信无欺，不得故意多找或少找货款。（） | 判断题 | 1.0 |
| 28 | 如果商户因本单位规定不提供退货服务时，可以以此为由拒绝刷卡退货交易，但必须在交易场所明显位置张贴相关规定。 | 判断题 | 1.0 |
| 29 | 新版的JCB国际信用卡在卡正面右上角有"JCBInternational"字样。 | 判断题 | 1.0 |
| 30 | 收银员可以在收银台上清点货款，然后交到总收款室。 | 判断题 | 1.0 |
| 31 | 1978年，中国银行与境外银行签定了代理境外信用卡取现的业务协议，首次将信用卡的受理引入中国。 | 判断题 | 1.0 |
| 32 | 新版万事达卡正面可以没有防伪标识，但背面一定要有防伪标识或防伪磁条。 | 判断题 | 1.0 |
| 33 | 因打印机故障或缺纸造成无法打印签购单时，可以使用POS机的重新打印功能。 | 判断题 | 1.0 |
| 34 | 职工工资单至少要复印一式两份。 （） | 判断题 | 1.0 |
| 35 | 银行卡卡面的卡号均为印刷。 | 判断题 | 1.0 |
| 36 | 早静止铃声响后，应立即______，按标准的站姿站位在指定位置迎接第一批顾客。 | 简答题 | 1.0 |
| 37 | 简述商业企业库存商品的核算方法有哪几种。 | 简答题 | 1.0 |
| 38 | 下午班人员应提前______分钟接班。 | 简答题 | 1.0 |