试卷题目构成
题目总数：38 题
分值合计：38.0 分
题型分布：
单选题 15 · 判断题 10 · 多选题 10 · 简答题 3
难度分布：
简单 25 · 中等 13
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 专用卡的专门用途适用于下列哪一范围（） | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 下列关于借记卡与贷记卡区别的说法错误的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 条形码例外是指因条形码不能扫描导致商品不能销售，常见的例外原因有（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 下列哪些不属于收银员语言规范中的“五要”（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 关于信用卡和借记卡的区别，哪项描述是错误的？（） | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 有关支票的“九不准”要求叙述错误的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 以下关于银联标识卡与银联标准卡的说法错误的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 下列说法不正确的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 腐蚀性液体少量溅到皮肤上应该怎样处理?（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 10 | （）是收银员的服务对象。 | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 各种POS中，付款形式最自由，体积最小的是（）型POS。 | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 银联卡按卡片账户性质不同，分（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 以下那种授权方式需要查黑名单（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 14 | 受理照片卡时，如果发现持卡人的相貌特征与卡面照片不符，应如何处理？（） | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 收银服务的最后一个环节是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 签名栏的检查包括（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 17 | 特约商户没收卡后，应该如何处理：（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 18 | 在刷卡交易中，遇到刷卡没有反应，可能是以下那种情况造成（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 19 | 信用卡和借记卡在受理环节上的区别（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 20 | 要求进行一体化项目改造的商户类群主要是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 21 | 下列说法正确的有()。 | 多选题 | 1.0 |
| 22 | 下面那几种是联机功能？（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 23 | 财务会计报告的内容包括（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 24 | 银联信用卡卡片背面必须符合以下哪些条件（）才能使用。 | 多选题 | 1.0 |
| 25 | POS一体化项目的操作模式一般有（）两种。 | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 违规向持卡人提供套现，收单银行可以向商户追究违约赔偿责任；情节严重的，将构成诈骗罪。 | 判断题 | 1.0 |
| 27 | 收银员在接待顾客时需要面带微笑。（） | 判断题 | 1.0 |
| 28 | 收银员在找零时只需将零钱和小票放在收银台上即可。 | 判断题 | 1.0 |
| 29 | 收银员在当班期间，遇到顾客之间兑换会员证或电子币，应主动告知顾客兑换后的利弊和应承担的责任。 | 判断题 | 1.0 |
| 30 | 我国发行的第一张信用卡是中银卡。 | 判断题 | 1.0 |
| 31 | 交易时，提示“无效交易”，可能的原因是发卡行或者银联中心不允许做此类交易，或者撤消此类交易操作的输入信息有误。 | 判断题 | 1.0 |
| 32 | 在金融POS机上操作时，屏幕显示54应答码，通过改用其他银行卡或改付现金来处理。（） | 判断题 | 1.0 |
| 33 | 收银员正常收银中能清点钱箱中的收银款（） | 判断题 | 1.0 |
| 34 | 发卡机构的主要职能是向持卡人发行各种银行卡，并通过提供各类相关的银行卡服务收取一定费用。 | 判断题 | 1.0 |
| 35 | 受理银联卡的POS终端机具应满足要求之一是：能够接受13至19位的卡号及4位以上的个人密码。 | 判断题 | 1.0 |
| 36 | 如何辨认假币？ | 简答题 | 1.0 |
| 37 | 顾客当日购百货商品达______元或家用电器______元凭电脑小票免费办理普卡一张。 | 简答题 | 1.0 |
| 38 | 公司员工在享受公司给予的假期时，员工如何办理请假手续？ | 简答题 | 1.0 |