试卷题目构成
题目总数：38 题
分值合计：38.0 分
题型分布：
单选题 15 · 多选题 10 · 判断题 10 · 简答题 3
难度分布：
简单 25 · 中等 11 · 困难 2
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 我国消费者权益保护法的基本原则是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 银行卡最主要的功能是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 预授权撤销交易的时间限制是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 收银员在收到顾客支票时，（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 各种POS中，不考虑机具价格，布点安装成本最高的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 交易前检查客户银行卡卡片背面的签名条上是否已经签字，如无签字，应（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 下列选项中，（）不属于受理顾客退换货时需要审核的内容。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 为防范风险，收银员应尽量以（）方式受理银行卡消费。 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 在单笔预授权交易中，预授权完成金额的上限是原预授权金额的（） | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 根据2005年2月28日第十届全国人民代表大会常务委员会第十四次会议审议通过的《中华人民共和国刑法修正案（五）》的... | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 收银员与顾客交流时语言要（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 纸币的（）包括5角、2角、1角、5分、2分、1分。 | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 依法求偿权是弥补消费者所受损害的必不可少的（）权利。 | 单选题 | 1.0 |
| 14 | POS机交易清算时，中国银联的外卡收单商户规定应在（）提交清算数据。 | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 借记卡在特约商户消费刷卡时（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 按银行卡的清算币种不同，可分为（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 17 | 收银主管对POS操作员的管理权限有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 18 | 下列关于商户解除协议的叙述中，不正确的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 19 | 工商银行、农业银行发行的卡种分别为（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 20 | 关于双币种卡的描述，哪些是正确的？（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 21 | 以下那些情况下收单银行可以此为由退单（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 22 | 万事达卡背面签名条上印有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 23 | POS接线步骤中，必须有的步骤有哪些：（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 24 | “银联”全息防伪标识主要内容（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 25 | 以下哪些情况下，收银员应立即拒绝受理该卡？（） | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 收银员在上岗前需要佩戴工号，检查妆容，做到着装整齐，仪表端庄。 | 判断题 | 1.0 |
| 27 | 只有金卡持有人才能享受免费酒店预订服务。 | 判断题 | 1.0 |
| 28 | 登记总分类账的直接依据只能是记账凭证。 | 判断题 | 1.0 |
| 29 | 收银员窃取他人银行卡后使用，涉嫌盗窃并使用他人信用卡，数额较大的，将构成盗窃罪。 | 判断题 | 1.0 |
| 30 | 金融POS机是安装在特约商户内，为持卡人提供授权、消费、结算等服务的专用银行电子支付设备。（） | 判断题 | 1.0 |
| 31 | 收银员在收款过程中，因顾客的无理要求而发生纠纷，收银员可以对顾客不予理睬。 | 判断题 | 1.0 |
| 32 | 移动POS使用范围不受任何条件限制，因此受到商户的欢迎。 | 判断题 | 1.0 |
| 33 | 移动无线POS在使用过程中不可能对无线通信设备造成干扰。 | 判断题 | 1.0 |
| 34 | 按照持卡人的从属关系，个人卡的主卡可以为其家人和朋友申领附属卡，附属卡有效期限和主卡相同，主卡持卡人对其附属卡产生... | 判断题 | 1.0 |
| 35 | 银行卡都是有标准尺寸的，凡是不符和标准尺寸的银行卡都不能作为真正的银行卡受理和使用。 | 判断题 | 1.0 |
| 36 | 简述公司的质量承诺是什么？ | 简答题 | 1.0 |
| 37 | 信用卡退货交易可以分为：______，______。 | 简答题 | 1.0 |
| 38 | 简述指定专柜退货券和不指定专柜提货券的区别。 | 简答题 | 1.0 |