试卷题目构成
题目总数：38 题
分值合计：38.0 分
题型分布：
单选题 15 · 判断题 10 · 多选题 10 · 简答题 3
难度分布：
简单 24 · 中等 13 · 困难 1
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | POS系统的管理功能包括可作为（）管理，作为促进销售和进货最有力的依据。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 条码是一组规则排列的条、空及对应的（）组成的，用以表示一定信息的标记 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | POS机钱箱中用来存放纸币的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 个人信用卡正面左下方的英文字母为（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 各种POS中，不考虑机具价格，布点安装成本最高的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 手工压印机的硬件不包括（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 收银员在收到顾客支票时，要审查支票（）是否清晰 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 下列哪种情况下仍可使用消费撤消交易（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 验卡时，如果发现卡背的签名栏未签名，应如何处理？（） | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 当在金融POS机上操作时屏幕显示51应答码，以下解释正确的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 下列交易类型中不是非金融交易的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 在进行预授权撤销手工操作时，商户应在（）工作日内将预授权撤销申请单提交收单机构。 | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 持卡人在POS上查询银行卡内剩余资金，可用以下哪个功能：（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 14 | 收银机可以放在（）环境中。 | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 特约商户或收银员向持卡人收取刷卡手续费，一方面收单银行可以向商户追究违约赔偿责任，另一方面持卡人可以（）为由要求返还。 | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 银联卡按照服务价值不同，分为：（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 17 | 收银员对于下列哪些类型的银行卡应拒绝受理？（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 18 | 下列关于预授权类交易的叙述中正确的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 19 | 各行信用卡均可使用（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 20 | 进行交易时，POS机显示“电话忙”，其原因是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 21 | 以MODEM拨号的POS机安装接线有以下哪些内容：（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 22 | 消费撤销与退货交易的区别是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 23 | 下列哪些是银联标准卡的主要特征：（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 24 | 信用卡和借记卡在物理构成上的区别主要有：（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 25 | 收银员在受理不指定专柜的提货券时，首先要审核该提货券的（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 退货和撤销都可以在当天进行，但是退货也可以在隔天进行。 | 判断题 | 1.0 |
| 27 | 手工压卡后，请持卡人本人在签名栏内签字，核对卡片签名条上签字是否与签购单上是否一致，如发现签名不符或其他可疑之处，... | 判断题 | 1.0 |
| 28 | 扫描器接通电源后，绿色指示灯亮。（） | 判断题 | 1.0 |
| 29 | 晚静止第二遍铃响后，确定无顾客交款时，方可锁好抽屉，对完帐后将钱箱放在指定的保险柜内保管，严禁不按规定放置钱箱。 | 判断题 | 1.0 |
| 30 | 收银员在收到假币时可以没收上缴公司。（） | 判断题 | 1.0 |
| 31 | POS机输入金额时最小单位是“分”。 | 判断题 | 1.0 |
| 32 | 销售者有责任和义务验明产品合格证明和其他标识。（） | 判断题 | 1.0 |
| 33 | 在金融POS机上操作时，屏幕显示96应答码，故障原因是发卡行后台主机出现故障。（） | 判断题 | 1.0 |
| 34 | VISA国际信用卡卡背面签名条上印刷的一组数字是持卡人的身份证号。 | 判断题 | 1.0 |
| 35 | 收银员在收款过程中，由于专柜要求登记贵宾卡卡号，所以如果小票没有贵宾卡卡号，收银员可以不再询问。 | 判断题 | 1.0 |
| 36 | 借记卡是指______、没有透支功能的银行卡。 | 简答题 | 1.0 |
| 37 | 早静止铃声响后，应立即______，按标准的站姿站位在指定位置迎接第一批顾客。 | 简答题 | 1.0 |
| 38 | 简述什么是往来结算记账。 | 简答题 | 1.0 |