试卷题目构成
题目总数：38 题
分值合计：38.0 分
题型分布：
单选题 15 · 判断题 10 · 多选题 10 · 简答题 3
难度分布：
简单 25 · 中等 13
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 在商业交往中，收银员举止得体的具体表现应（） | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 关于信用卡和借记卡的区别，哪项描述是错误的？（） | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 针式打印机有打印质量差、（），更有打印钢针撞击色带时产生很大噪音等缺点。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 销售终端机是安装在商户内，为持卡人提供授权、消费、结算等服务的专用银行电子设备。销售终端机的英文简称是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 丙公司以银行存款购入需要安装的设备一台，支付设备价款8000元，增值税1360元，另支付设备安装费1200元，该设... | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 不全部具备转帐结算、存取现金、消费信贷功能的银行卡是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 有关处理退换货的操作程序说法错误的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 有关商品扫描方法说法错误的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 银行卡按卡片信息的存储方式不同分为（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的（）的工资报酬。 | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 真票的纸张手感不包括（） | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 点钞机捻钞部分主要由滑钞板、送钞舌、阻力橡皮、落钞板、（）、捻钞胶圈等组成。 | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 联机功能按照交易类型不同分（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 14 | 信用卡上有凸印的有效日期，这个日期有两种表示方式，印两个日期的表示发卡时间和有效截止时间，只印一个日期的表示有效期... | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 进行交易时，POS显示“无拨号音”的解决办法是：（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 关于双币种卡与银联人民币信用卡的区别，以下描述哪几项是正确的？（） | 多选题 | 1.0 |
| 17 | 被列为高风险商户后，商户将有可能承担以下责任（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 18 | 属于申办个人卡的条件是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 19 | 以MODEM拨号的POS机安装接线有以下哪些内容：（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 20 | POS显示“终端号不符”，其原因是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 21 | 银联信用卡卡片背面必须符合以下哪些条件（）才能使用。 | 多选题 | 1.0 |
| 22 | 威士国际组织的前身不是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 23 | 关于POS模式和收银机-PINPAD模式，以下说法正确的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 24 | 关于信用卡和借记卡的区别，正确的描述是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 25 | 目前，国际上主要有（）三家专业信用卡公司。 | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 有些国际卡卡面不一定有凸印的持卡人性别标识“MR”或“MS”。 | 判断题 | 1.0 |
| 27 | 支票没有结算起点和最高结算限额限制。 | 判断题 | 1.0 |
| 28 | 借记卡正面内容一定要有品牌标识和激光防伪标志。 | 判断题 | 1.0 |
| 29 | POS机可以正常使用时也可用手工压卡方式受理银行卡。 | 判断题 | 1.0 |
| 30 | 合约终止后24个月内，收单机构对合约终止前的交易仍有查询及追索权。 | 判断题 | 1.0 |
| 31 | 按照持卡人的从属关系，个人卡的主卡可以为其家人和朋友申领附属卡，附属卡有效期限和主卡相同，主卡持卡人对其附属卡产生... | 判断题 | 1.0 |
| 32 | 正常打开收银机后，发现显示器不亮即黑屏，首先要查看显示器指示灯是否亮着，然后查看显示器的亮度、对比度按钮是否调节到... | 判断题 | 1.0 |
| 33 | 如果卡背的中文签名与卡面凸印的持卡人汉语拼音名明显不符，收银员仍可照常受理。 | 判断题 | 1.0 |
| 34 | 退货可以分为当日退货和隔日退货，当日当批次的退货，一定可以采用消费撤销功能来进行。 | 判断题 | 1.0 |
| 35 | 收银员在办理退换货业务时，不论什么情况，只要有相关人员签字就可以办理。 | 判断题 | 1.0 |
| 36 | 顾客走向收银台______米内，收银员应面带微笑，起身相迎，并使用文明用语。 | 简答题 | 1.0 |
| 37 | 正常情况下员工就餐中餐时间为______，晚餐时间为______，每人用餐时间为______分钟。 | 简答题 | 1.0 |
| 38 | 借记卡是指______、没有透支功能的银行卡。 | 简答题 | 1.0 |