试卷题目构成
题目总数：38 题
分值合计：38.0 分
题型分布：
单选题 15 · 判断题 10 · 多选题 10 · 简答题 3
难度分布：
简单 25 · 中等 12 · 困难 1
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 下列关于点钞机/验钞机运行状况的操作步骤表述正确的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | （）是指和银行资金和授权有关的交易，如消费、授权、撤销等交易。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 在POS操作中，如果显示“无拨号音”、“请检查线路”，其可能原因是：（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 下列关于预授权撤销的叙述中，错误的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 欧元上用5种不同语言文字的缩写形式注明了（）的名称。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | POS机进行刷卡交易时，如果遇到不成功，返回“MAC错”，以下那种操作方式可以解决（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 一般情况下，刷卡操作后，如果POS机未能成功打印出交易凭证，需要使用（）功能进行补打来判断该笔交易是否成功。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 全场监控系统，在营业期间对全场进行巡查，主要用于要害部门的控制，对重点部位进行（）监控 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 台秤使用完毕时要关锁（） | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 扫描器（）时，应用盖板遮住扫描窗口。 | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 预授权撤销交易一般需要输入的密码是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 收银员未核对刷卡者（）造成银行卡被他人冒用，商户将承担法律责任。 | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 因刷卡买到瑕疵商品需退货的，如果交易签购单已通过银行进行结算（即该笔款项已入商户财务账），必须要求商户做一笔（）交... | 单选题 | 1.0 |
| 14 | （）是指以非法占有为目的，违反信用卡管理法规，利用信用卡进行诈骗活动，骗取财物数额较大的行为 | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 收银员在处理顾客投诉结束后，一定要当面或电话（）顾客提出的问题和给予的谅解。 | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 以下哪些条件是银联借记卡必须具备的（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 17 | 对于取消交易，以下提法正确的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 18 | POS机联接步骤正确的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 19 | 如果手工压卡发现签购单以下（）内容不全，应在持卡人见证情况下将此签购单撕毁，再重新进行压卡处理。 | 多选题 | 1.0 |
| 20 | 收银员的职业道德与行为规范包含（） | 多选题 | 1.0 |
| 21 | 下列型号POS，哪种不是百富公司的产品（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 22 | 非金融交易有那些交易？（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 23 | POS显示“系统异常失效”，其原因是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 24 | 关于双币种卡与银联人民币信用卡的区别，以下描述哪几项是正确的？（） | 多选题 | 1.0 |
| 25 | 下列哪些是IC卡的特点（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 交易成功但不打单是因为打印机电源未接好，也可能因为打印机卡纸。 | 判断题 | 1.0 |
| 27 | 一般商品的退换货期限为30天。（） | 判断题 | 1.0 |
| 28 | 追加预授权后，预授权完成交易可以使用原授权号码进行交易。 | 判断题 | 1.0 |
| 29 | 企业对经营租入和融资租入的固定资产均不拥有所有权，在租入时均不必进行账务处理，只需在备查簿中进行登记。 | 判断题 | 1.0 |
| 30 | 手工压卡后，请持卡人本人在签名栏内签字，核对卡片签名条上签字是否与签购单上是否一致，如发现签名不符或其他可疑之处，... | 判断题 | 1.0 |
| 31 | 一个合格的收银员，只要能快速、准确地为客人提供好结算服务就行了。（） | 判断题 | 1.0 |
| 32 | 收银员要严格按照商品的价值结算，并接受监督。（） | 判断题 | 1.0 |
| 33 | 结算前，在POS机上能够查询刷卡的交易明细和合计金额，结算后就无法查询了。 | 判断题 | 1.0 |
| 34 | 联机功能是指POS必须与银行主机或网络中心联通的情况下才可实现的功能。 | 判断题 | 1.0 |
| 35 | 收单机构对于持卡人需预付款的商户应谨慎签约，并采取更为严格的调查措施和审批程序。 | 判断题 | 1.0 |
| 36 | 非就餐时间内，饮水间不得超过______人同时饮水。 | 简答题 | 1.0 |
| 37 | 收银员在收款过程中必须做到______、______、______。 | 简答题 | 1.0 |
| 38 | 简述现金日记账的账账核对，账证核对，账实核对的具体内容。 | 简答题 | 1.0 |