试卷题目构成
题目总数：38 题
分值合计：38.0 分
题型分布：
单选题 15 · 判断题 10 · 多选题 10 · 简答题 3
难度分布：
简单 25 · 中等 12 · 困难 1
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 收银员应注意检查支票的（）与完好程度。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 消费是指持卡人在特约商户消费时用（）进行支付的交易。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 当在金融POS机上操作时屏幕显示61应答码，以下处理方法正确的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 在以下哪种情况下，商户不一定会面临损失？（） | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 消费是指：（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 下列符合收银员上班时的着装要求的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | （）是最常见的POS交易，交易金额纳入当日清算，适用于所有的银行卡交易。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 为确保安全设备的使用，在摆设商品时，应避免（）处在高温、有可能出现明火的地方。 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 按企业在商品流通中所处地位和作用分批发企业和（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 收银员使用签购单核对姓名时，无须核对（） | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 收银员在向出纳交支票时，应填写（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 银行卡中出现最早的卡是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 当用金融POS机进行交易时密码键盘发出“嘀嘀嘀”的响声，交易无法完成，说明密码键盘出现故障，收银员应（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 14 | 在受理国际卡过程中，以快速识别方式已发现有疑点时，应如何处理？（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 手工压卡交易方式适用于（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 16 | POS一体化项目的操作模式一般有（）两种。 | 多选题 | 1.0 |
| 17 | 通过POS机查询持卡人银行帐户余额的操作步骤：（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 18 | 下列信用卡组织属于专业信用卡组织的是：（） | 多选题 | 1.0 |
| 19 | 受理银联信用卡时，检查防伪标志应包括（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 20 | 出现以下情况，国际卡是不可以受理的（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 21 | 按银行卡的清算币种不同，可分为（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 22 | POS操作中显示“线路繁忙”可能的原因是下列哪些：（） | 多选题 | 1.0 |
| 23 | 属于申办个人卡的条件是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 24 | 进行交易时，POS显示“终端号不符”的解决办法是：（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 25 | 信用卡和借记卡在受理环节上的区别（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 早班当班收银员须于8：20在公司大门口外按指定位置列队集合，统一进场。 | 判断题 | 1.0 |
| 27 | 员工带饭就餐后，可以在饮水间或洗手间清洗餐具。 | 判断题 | 1.0 |
| 28 | 店内码中，前两位表示商品所属的大类，其中编码14开头都属于非食品，27开头的属于食品，35开头的编码均属于生鲜（） | 判断题 | 1.0 |
| 29 | 持卡人在银联卡背面的签名应该以申领身份证上所载姓名为准。 | 判断题 | 1.0 |
| 30 | 卡面没有有效期的卡应拒绝受理。 | 判断题 | 1.0 |
| 31 | 商业企业的主要服务对象是企事业单位、团体及广大消费者。（） | 判断题 | 1.0 |
| 32 | 检查支票的有效性时，要检查其是否在规定的有效期7天之内，日期大、小写皆可。（） | 判断题 | 1.0 |
| 33 | 委托收款付款期限为三天，从付款人开户银行发出付款通知的当日算起。 | 判断题 | 1.0 |
| 34 | 在金融POS机上操作时，屏幕显示30应答码，故障原因是密码错，请重试。（） | 判断题 | 1.0 |
| 35 | 转账卡是实时扣账的信用卡，具有转账结算、存取现金和消费功能。 | 判断题 | 1.0 |
| 36 | 企业的质量方针：______。 | 简答题 | 1.0 |
| 37 | 所有退换货发生后，收银员须立即在原电脑小票上注明______字样，并于当日交款时交集中收款室审核。 | 简答题 | 1.0 |
| 38 | 简述什么情况下应该对物资进行全面清查。 | 简答题 | 1.0 |