试卷题目构成
题目总数：38 题
分值合计：38.0 分
题型分布：
单选题 15 · 判断题 10 · 多选题 10 · 简答题 3
难度分布：
简单 25 · 中等 11 · 困难 2
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 银行卡可分为单位卡和个人卡，那么它是根据（）来划分的。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 空白收据一般应统一集中由（）保管。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 进行交易时，POS显示“无拨号音”的解决办法是：（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 当产生收银差异，必须在（）内进行处理。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | B公司用转账支票归还原欠A公司的货款50000元。会计人员所编记账凭证的会计分录为借记“应收账款”50000元，贷... | 单选题 | 1.0 |
| 6 | POS结算日终处理时发现POS统计的交易数据与签购单合计不一致的解决办法是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 用金融POS机进行刷卡交易时，POS机屏幕显示“线路忙、请稍候”，下列解决办法不正确的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | （）第一章“中银卡”在中国银行珠海分行问世。 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 如果卡面显示有两个日期：12/01和11/03，以下描述哪个是不正确的？（） | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 关于小费功能，以下哪种说法是不正确的（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 如果因POS操作员操作疏忽而导致假卡或伪卡受理通过，发卡行将对相关交易提起拒付，相关损失将由（）承担。 | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 化学品泄漏时，应该向（）撤离。 | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 服务过程中，恭敬、笑容、亲切、热情、主动、友好等都要求（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 14 | 以下关于持卡人跑单的描述中，错误的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 一体化项目的POS机模式刷卡在（）上完成。 | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 一般POS机上，提供的预授权相关功能有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 17 | POS签到流程主要包括以下一些流程：（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 18 | 银联卡按照服务价值不同，分为：（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 19 | 消费撤销与退货交易的区别是（） | 多选题 | 1.0 |
| 20 | 银联信用卡卡片背面必须符合以下哪些条件（）才能使用。 | 多选题 | 1.0 |
| 21 | POS机屏幕提示“不接受”或“系统故障”时如何处理（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 22 | POS操作中显示“线路繁忙”可能的原因是下列哪些：（） | 多选题 | 1.0 |
| 23 | 按银行卡的清算币种不同，可分为（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 24 | 收款凭证左上角的借方科目可能是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 25 | 银行卡按发卡对象不同，可分为（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 一根电话线上，可同时使用包括POS机在内的几种不同设备并不影响交易。 | 判断题 | 1.0 |
| 27 | 用IC银行卡进行交易时都需要输入脱机密码。 | 判断题 | 1.0 |
| 28 | 每日营业开始时，POS操作员首先应进行POS签到操作。 | 判断题 | 1.0 |
| 29 | VISA国际信用卡卡背面签名条上印刷的一组数字是持卡人的身份证号。 | 判断题 | 1.0 |
| 30 | 退货可以分为当日退货和隔日退货，当日当批次的退货，必须采用消费撤销功能来进行。 | 判断题 | 1.0 |
| 31 | 收单机构对于持卡人需预付款的商户应谨慎签约，并采取更为严格的调查措施和审批程序。 | 判断题 | 1.0 |
| 32 | 双币种卡的镭射防伪标识是银联的镭射防伪标识。 | 判断题 | 1.0 |
| 33 | 中国银行于1990年5月在广州市分行发行了我国第一张信用卡。 | 判断题 | 1.0 |
| 34 | 登记总分类账的直接依据只能是记账凭证。 | 判断题 | 1.0 |
| 35 | 按银行卡的使用范围可分为内卡和外卡。 | 判断题 | 1.0 |
| 36 | 企业的质量目标：顾客满意率达______，岗位合格率达98%，顾客投诉完结率达100%，上柜商品合格率达100%，... | 简答题 | 1.0 |
| 37 | 如何辨认假币？ | 简答题 | 1.0 |
| 38 | 简述账务处理程序的种类有哪些。 | 简答题 | 1.0 |