试卷题目构成
题目总数：38 题
分值合计：38.0 分
题型分布：
单选题 15 · 判断题 10 · 多选题 10 · 简答题 3
难度分布：
简单 25 · 中等 13
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 为排除环境光对人民币辨伪的干扰，必须在硅光电池的表面安装一套透过波长与假钞荧光反应波长（）的滤色片。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 关于离线交易，以下哪种说法是正确的（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 下列交易类型中，（）不是非金融交易。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 有关处理声磁检测报警器报警的注意事项说法错误的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 5 | Verifone390型POS按照通讯方式属于（）型POS机。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 收银员在收到顾客支票时，要审查支票（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 以（）、重复刷卡等方式侵占持卡人资金，将构成信用卡诈骗罪或盗窃罪。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 收银员在受理银行卡交易时，须对银行卡进行审卡，审卡内容不包括（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | Visa卡的卡号起首数为（），MasterCard卡的卡号起首数为（），JCB卡的卡号起首数为（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 因刷卡买到瑕疵商品需退货的，如果交易签购单已通过银行进行结算（即该笔款项已入商户财务账），必须要求商户做一笔（）交... | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 银联全息防伪标识中银联图章在（）位置。 | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 礼仪的内容不包括（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 以下哪种情况不一定由商户承担损失？（） | 单选题 | 1.0 |
| 14 | 在以下哪种情况下，商户不一定会面临损失？（） | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 下列不属于零售企业特点的有（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 以下哪些是JCB信用卡新版与旧版的不同之处（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 17 | 出现以下情况，国际卡是不可以受理的（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 18 | 商户采用一体化方式之后，最大的优势就是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 19 | 银行卡按发卡对象不同，可分为（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 20 | 借记卡指的是先存款后消费的、没有透支功能的一种银行卡，按照功能可以分为：（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 21 | 信用卡在消费使用时具有（）特点。 | 多选题 | 1.0 |
| 22 | 信用卡背面包括哪些内容？（） | 多选题 | 1.0 |
| 23 | 以下哪些关于Maestro（万事顺卡）的描述是正确的？（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 24 | 特约商户在受理银行卡交易时以下哪些是正确的：（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 25 | 引起商户调账的原因一般有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 特约商户可将其他经营相同类型商品的商店的交易作为自己的交易与收单机构清算。 | 判断题 | 1.0 |
| 27 | 为保证您的财产安全，持卡人要切实保护好银行卡的个人密码，在任何情况下不要向任何人提供、泄露个人密码，包括银行人员也... | 判断题 | 1.0 |
| 28 | 退货交易不需要验证持卡人密码。 | 判断题 | 1.0 |
| 29 | 能够满足人们需要的产品就是商品。 | 判断题 | 1.0 |
| 30 | 停车场提供服务时间为夏季：07：30—22：00；冬季07：30—21：30（以实际为准）。 | 判断题 | 1.0 |
| 31 | POS交易中如显示“接受返回”，后又显示“线路中断”，收银员应该致电银联中心查询此笔交易情况，或者查询交易，激发冲... | 判断题 | 1.0 |
| 32 | 正常业务范围内，商户也不能让其收单机构及中国银联使用其风险信息。 | 判断题 | 1.0 |
| 33 | 当POS操作员在验卡过程中已经发现疑点，但不想惊动持卡人，可以致电发卡银行24小时授权中心，向授权人员报称“代码01”。 | 判断题 | 1.0 |
| 34 | 购物卷不能找零，除非店长签字。（） | 判断题 | 1.0 |
| 35 | 由收银课长或领班开保险柜发放备用金，领用人在值日本上签字，当场点清。发放时须有防损员在场，如果备用金数额不对，要及... | 判断题 | 1.0 |
| 36 | 离岗登记簿必须______、不得授予他人代为填写。 | 简答题 | 1.0 |
| 37 | 企业的服务准则：______。 | 简答题 | 1.0 |
| 38 | 收银员在收款过程中必须做到______、______、______。 | 简答题 | 1.0 |