试卷题目构成
题目总数：38 题
分值合计：38.0 分
题型分布：
单选题 15 · 判断题 10 · 多选题 10 · 简答题 3
难度分布：
简单 25 · 中等 12 · 困难 1
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 发现有顾客寻找收银机结账时，收银员不应说（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 刷卡交易过程中，遇到提示“查询发卡方”，正确的处理方法是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 化学品泄漏时，应该向（）撤离。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 当收银员在验卡过程中以快速识别方式已发现有疑点时，应如何处理？（） | 单选题 | 1.0 |
| 5 | POS联机退货交易可能不能完成的情况是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 收银员暂时离开POS时，为保证用户安全可以（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 当在金融POS机上操作时屏幕显示01应答码，以下解释正确的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 以下各种POS机的操作功能，哪一项是收银员每天必须进行操作的重要工作（） | 单选题 | 1.0 |
| 9 | WhatcanIdoforyou?的汉语意思是：（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 在下列关于预授权完成联机或离线方式的操作步骤中，错误的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 信用卡与货币、票据的共同点是（） | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 商户营业终了，POS完成对账后，收银员需对POS执行（）操作。 | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 劳动者平等就业的和选择就业的权利，不应当因（）不同而受歧视。 | 单选题 | 1.0 |
| 14 | POS机的（）通讯方式是通过电话线连接，以MODEM拨号的方式与银联通讯。 | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 旧版的JCB信用卡卡面防伪标志左方有特殊的（）凸印保安标志 | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 下列说法正确的有()。 | 多选题 | 1.0 |
| 17 | POS操作中显示“线路繁忙”可能的原因是下列哪些：（） | 多选题 | 1.0 |
| 18 | 以下关于国际JCB卡的描述，哪些是正确的？（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 19 | POS显示“系统异常失效”，其原因是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 20 | 脱机功能包括以下那几种？（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 21 | 验卡流程中的检查要点包括：（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 22 | 以下哪项交易功能，无法在当天结算后实现（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 23 | 按卡片信息的存储方式区分为（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 24 | 以下哪些交易属于非金融类交易（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 25 | 一般POS机上，提供的预授权相关功能有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 离线消费交易是指因线路或者通讯故障等原因，无法在联机方式下通过POS获得授权，于是通过人工获得授权码进行消费的交易。 | 判断题 | 1.0 |
| 27 | 在受理国际卡过程中，如果对所受理的卡或持卡人有疑问时可拨打中国银联国际业务部免费24小时服务电话800-820-8... | 判断题 | 1.0 |
| 28 | 批发企业是以大宗的、整批的交易批量，供应零售企业或其他批发企业用作交易，或者供应生产企业用作进一步加工并销售的商业... | 判断题 | 1.0 |
| 29 | 消费、消费撤消、签到都属于金融类交易。 | 判断题 | 1.0 |
| 30 | 从广义上说，凡是银行发行的具有支付功能的卡片都可以称为银行卡。 | 判断题 | 1.0 |
| 31 | 商户对不易保留的纸质交易凭证可采用影印或扫描方式保存。 | 判断题 | 1.0 |
| 32 | 预授权类交易和退货交易都属于非金融类交易。 | 判断题 | 1.0 |
| 33 | 商品消磁一般有机器消磁和人工消磁两种方法。（） | 判断题 | 1.0 |
| 34 | POS机可以正常使用时也可用手工压卡方式受理银行卡。 | 判断题 | 1.0 |
| 35 | 被列为高风险商户后，有可能被取消受理银行卡的资格。 | 判断题 | 1.0 |
| 36 | 所有退换货发生后，收银员须立即在原电脑小票上注明______字样，并于当日交款时交集中收款室审核。 | 简答题 | 1.0 |
| 37 | 简述什么是往来结算记账。 | 简答题 | 1.0 |
| 38 | 企业的经营宗旨：______。 | 简答题 | 1.0 |