试卷题目构成
题目总数：38 题
分值合计：38.0 分
题型分布：
单选题 15 · 判断题 10 · 多选题 10 · 简答题 3
难度分布：
简单 24 · 中等 13 · 困难 1
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | （）是指银行或者其他金融机构及其工作人员，违反规定为他人出具信用证或者其他保函、票据、存单、资信证明，造成较大损失的行为 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 大来信用卡卡号起首数为30、36、38、39，卡号共（）位。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 持卡人未结账离店时，无需收银员在终端上手工输入的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 下列有关结束与顾客沟通时的做法中，错误的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 银联标志中白颜色的文字是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | （）是超市收银工作的前提条件。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 有关商品扫描方法说法错误的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 收银员在进行预授权交易时，在核对交易金额、（）以及凭证上打印出的交易账号与卡号相符后，交持卡人签名确认。 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 凡经收银员多次机器扫描及手工扫描都不能成功的，称为例外。（）选项不属于例外。 | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 收银机的收银箱卡住一般是由于（）造成的。 | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 发现签购单上的签名与卡背签名笔迹完全不同时，应如何处理？（） | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 下例那种不属于高风险商户（） | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 我国票据法上的票据是指出票人依法签发的，约定自己或委托付款人在见票时或指定的日期向受款人或持票人以无条件支付一定金... | 单选题 | 1.0 |
| 14 | 仪容的中心是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 与货币、票据比较（）是信用卡的唯一特点。 | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 卡背面签名条上印有卡号和保安密码的国际卡有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 17 | 对于取消交易，以下提法正确的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 18 | POS接线步骤中，必须有的步骤有哪些：（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 19 | 受理银联信用卡时，检查防伪标志应包括（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 20 | 以下情况发生时，可将卡片没收：（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 21 | 以下哪些交易类型可以重打票据：（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 22 | 收款凭证左上角的借方科目可能是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 23 | 下列哪几类银行卡有透支功能（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 24 | 建立交易检测系统，通过对以下哪些交易的分析，可以有效地发现和防范欺诈交易：（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 25 | 特约商户没收卡后，应该如何处理：（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 银行卡磁条损坏可能会造成刷卡时POS无反应。 | 判断题 | 1.0 |
| 27 | 借记卡分为转账卡（含储蓄卡）、专用卡和储值卡。 | 判断题 | 1.0 |
| 28 | 对于无电脑小票的顾客，原则上不予办理退换货，但如果销售此件商品的促销员确认是在我商厦购买，按正常退换货流程解决。 | 判断题 | 1.0 |
| 29 | 收银员在当班期间，遇到顾客之间兑换会员证或电子币，应主动告知顾客兑换后的利弊和应承担的责任。 | 判断题 | 1.0 |
| 30 | 支票没有结算起点和最高结算限额限制。 | 判断题 | 1.0 |
| 31 | POS显示“无拨号音”，按电话机键盘也无声音，一般情况下可判断为电话线未接好。 | 判断题 | 1.0 |
| 32 | 在连接POS机的各个部件时，可以在带电的状态下进行。 | 判断题 | 1.0 |
| 33 | 如发卡银行对某比银行卡交易调阅单据后发觉持卡人签名与申请表明显不符，就一定由收单商户承担损失。 | 判断题 | 1.0 |
| 34 | 所收款项一律只进不出，不允许任何人在收银员手中借支或领用。（） | 判断题 | 1.0 |
| 35 | 收银员窃取他人银行卡后使用，涉嫌盗窃并使用他人信用卡，数额较大的，将构成盗窃罪。 | 判断题 | 1.0 |
| 36 | 员工在上班期间离岗，要如实填写______，并在规定的时间内______。 | 简答题 | 1.0 |
| 37 | 正常情况下员工就餐中餐时间为______，晚餐时间为______，每人用餐时间为______分钟。 | 简答题 | 1.0 |
| 38 | 简述信用卡收银工作中的认、刷、填、审、签的具体内容。 | 简答题 | 1.0 |