试卷题目构成
题目总数：38 题
分值合计：38.0 分
题型分布：
单选题 15 · 判断题 10 · 多选题 10 · 简答题 3
难度分布：
简单 25 · 中等 13
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | （）是我国四大国有商业银行发行的卡。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 信用卡的消费信贷属（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 预授权撤销是指特约商户在取得预授权后的有效期内，通过（）终端或手工方式通知发卡机构取消付款承诺的过程。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 消费撤销可以在（）的情况下完成。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 在POS交易中，对消费撤销交易不能正常完成的，特约商户对账确认后，应尽快通过（）提交差错处理。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 激光打印机打印速度较快、分辨率高、（）、不褪色。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 万事达的早期组织—同业银行卡协会于（）成立。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 在以下哪种情况下，商户不一定会面临损失？（） | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 《消费者权益保护法》的颁布实施，是我国第一次以立法的形式全面确认（）的权利 | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 注重（）会给人以轻松愉快的美感 | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 如果卡面显示有两个日期：12/01和11/03，以下描述哪个是不正确的？（） | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 收银员在工作过程中要精神饱满，姿态端正，同时用好十字文明用语，其中十字文明用语是指（） | 单选题 | 1.0 |
| 13 | “删除”键与“清除”键的区别在于（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 14 | 结算有误，顾客前来投诉交涉时，正确的处理方法是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 15 | （）是超市收银工作的前提条件。 | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 进行交易时，POS机显示“电话忙”，其可能原因和解决办法是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 17 | 下列关于预授权类交易的叙述中正确的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 18 | 消费撤销与退货交易的区别是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 19 | 运通卡正面在紫外灯照射下会有（）荧光标记。 | 多选题 | 1.0 |
| 20 | 以下哪些品牌型号POS属于移动（无线）POS（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 21 | POS操作中显示“线路繁忙”可能的原因是下列哪些：（） | 多选题 | 1.0 |
| 22 | POS操作员有义务对（）进行保密。 | 多选题 | 1.0 |
| 23 | 在以下哪些情况下，商户将面临损失？（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 24 | 银联标识卡的卡片正面不一定具有的特征是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 25 | POS机一般由（）几个部分组成。 | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 银员必须为顾客开据可供报销的发票。 （） | 判断题 | 1.0 |
| 27 | 农家自产自用的蔬菜、粮食等不能算是商品。（） | 判断题 | 1.0 |
| 28 | 中小企业为了取得规模采购的优势，通常采用委托采购的方式进行商品采购。（） | 判断题 | 1.0 |
| 29 | 银联卡是指按照中国人民银行的业务规范、技术标准发行，卡面带有”银联”标识，发卡方标识代码（BIN号）经中国银联分配... | 判断题 | 1.0 |
| 30 | POS机若有故障，可由商户自行拆解维修。 | 判断题 | 1.0 |
| 31 | 职工工资单至少要复印一式两份。 （） | 判断题 | 1.0 |
| 32 | 商户通过受理银行卡减少了从持卡人→收银员→商户会计→银行的现金清点环节。 | 判断题 | 1.0 |
| 33 | 小企业编制的会计报表可以不包括现金流量表。 | 判断题 | 1.0 |
| 34 | 消费撤销交易只能在当日当批内（收银员从当日签到到当日POS结算为止）才能成功，但是消费撤销交易和消费交易不限于同一... | 判断题 | 1.0 |
| 35 | “启停方式失灵”故障可通过关闭电源然后重新启动的方法解决。（） | 判断题 | 1.0 |
| 36 | 收银员在商场开展满赠活动赠送顾客电子币时，首先要告知顾客赠送的电子币______，其次要告知顾客电子币的______。 | 简答题 | 1.0 |
| 37 | 企业的质量方针：______。 | 简答题 | 1.0 |
| 38 | 借记卡是指______、没有透支功能的银行卡。 | 简答题 | 1.0 |