试卷题目构成
题目总数：38 题
分值合计：38.0 分
题型分布：
单选题 15 · 判断题 10 · 多选题 10 · 简答题 3
难度分布：
简单 25 · 中等 12 · 困难 1
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 我国票据法上的票据是指出票人依法签发的，约定自己或委托付款人在见票时或指定的日期向受款人或持票人以无条件支付一定金... | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 人民币20元的固定水印头像是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 化学品泄漏时，应该向（）撤离。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | POS设备必须原件配套使用，需要（）对POS设备进行任何检测，不允许私自拆修、改装和更换部件。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 开户单位均可向（）领购支票。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | JCB卡的第一位数字是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 如果你是商场收银员，发现某顾客在购物时钱没有带够，你会怎样对顾客说（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | （）的运行靠的是持卡人的信用 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 持卡人无须事先在帐户中存款，即可办理支付结算的信用卡是（） | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 如果刷卡时收银员发现POS屏幕上显示的卡号与卡面的凸印卡号不一致，应如何处理？（） | 单选题 | 1.0 |
| 11 | POS机交易清算时，中国银联的外卡收单商户如果超过规定清算时限提交清算数据将造成哪种后果（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 在做预授权完成交易的时候，输入的消费金额一般不能超过预授权金额的（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 下列有关结束与顾客沟通时的做法中，正确的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 14 | 买卖公平，诚信无欺，不得故意多找或少找货款。这是收银员（）职业守则的要求。 | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 某客人在一商场内刷卡消费500元购买商品，隔天发现质量问题要求退货，正确的操作方法是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 信用卡退货有联机退货和手工退货两种方式，其中手工退货收银员要填制的单据有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 17 | 在进行预授权完成的时候必须输入下列哪些项目（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 18 | 对收银主管的权限正确的有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 19 | 目前我行ATM机开通哪几种外卡取现？（） | 多选题 | 1.0 |
| 20 | 关于双币种卡与银联人民币信用卡的区别，以下描述哪几项是正确的？（） | 多选题 | 1.0 |
| 21 | 在银行卡领域中，以下哪种行为构成盗窃罪。（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 22 | 商户在与银行签订银行卡受理业务时，应做到以下承诺（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 23 | 根据中国人民银行颁布的《银行卡业务管理办法》的规定：“银行卡是指由商业银行（含邮政金融机构）向社会发行的具有（）等... | 多选题 | 1.0 |
| 24 | 大来信用卡激光防伪标志上的图案有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 25 | 下列交易可以做联机交易的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 受理银联卡的POS终端机具应满足要求之一是：能够接受13至19位的卡号及4位以上的个人密码。 | 判断题 | 1.0 |
| 27 | 按银行卡是否能提供信用透支功能，可分为信用卡和借记卡。 | 判断题 | 1.0 |
| 28 | 收银员刷卡后应立即将卡片还给持卡人，待核对签名时再向持卡人索取卡片。 | 判断题 | 1.0 |
| 29 | 收银员要严格按照商品的价值结算，并接受监督。（） | 判断题 | 1.0 |
| 30 | 商户要在3个工作日内，将手工取消预授权的申请单提交收单机构，由收单机构在收到申请单起的2个工作日内，将申请单通过中... | 判断题 | 1.0 |
| 31 | 大来卡无金卡、银卡之分，统一都是银色的。 | 判断题 | 1.0 |
| 32 | MasterCard国际信用卡的卡号前四位以印刷体显示在第一组凸印卡号左下方，且不会被刮掉，这是识别真假信用卡的重... | 判断题 | 1.0 |
| 33 | 在交易过程中，收银员刷完卡应该将银行卡立即交还给持卡人。 | 判断题 | 1.0 |
| 34 | 中小企业为了取得规模采购的优势，通常采用委托采购的方式进行商品采购。（） | 判断题 | 1.0 |
| 35 | 撤销必须在当日结算前进行，但是撤销的金额不会在当日回到持卡人帐内。 | 判断题 | 1.0 |
| 36 | 根据公司规定并结合实际工作、详细论述我们如何办理退换货业务？ | 简答题 | 1.0 |
| 37 | 离岗登记簿必须______、不得授予他人代为填写。 | 简答题 | 1.0 |
| 38 | 公司对员工的考勤在制度上有哪些规定？ | 简答题 | 1.0 |