试卷题目构成
题目总数：38 题
分值合计：38.0 分
题型分布：
单选题 15 · 判断题 10 · 多选题 10 · 简答题 3
难度分布：
简单 25 · 中等 11 · 困难 2
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 当在金融POS机上操作时屏幕显示55应答码，以下解释正确的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 收银员对待顾客态度，应保持（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 银行卡按卡片信息的存储方式不同分为（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 在消费成功后若持卡人或收银员，发现消费金额有误或其他情况，此时收银员可以执行（）操作。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | （）卡的签名条上印有指纹图案。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | （）指不涉及银行资金的交易，如签到、签退等交易。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 专业商店是专门经营（）商品的商店。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 一位顾客正在埋怨收银员效率太低，你觉得收银员应该（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 空白支票是指：单位签发的没有填写收款单位名称，（），没有付款金额，而已经加盖了印鉴的支票，有时也包括未经签章的支票。 | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 根据2005年2月28日第十届全国人民代表大会常务委员会第十四次会议审议通过的《中华人民共和国刑法修正案（五）》的... | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 验卡时，如果发现卡背的签名栏未签名，应如何处理？（） | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 按币种不同银行卡可划分为（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 下列有关机器消磁的说法中，错误的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 14 | 以下哪些卡可以在银联内卡网络受理（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 国际信用卡上注明的发卡日期、截止日期的格式通常为（） | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 以下那些情况下收单银行可以此为由退单（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 17 | 财务会计报告的内容包括（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 18 | 目前市场中，银联标识的银行卡可以有以下哪些用途（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 19 | POS显示“拨号延时”多次或“无载波”3次以上后，才能完成交易的原因和解决方法是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 20 | 信用卡退货有联机退货和手工退货两种方式，其中手工退货收银员要填制的单据有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 21 | POS显示“系统异常失效”，其原因是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 22 | 以下哪些情况下，商户有可能需承担损失（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 23 | 下列哪种情况可使用重打票据功能？（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 24 | 信用卡背面包括哪些内容？（） | 多选题 | 1.0 |
| 25 | POS机的硬件构成主要有哪些：（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 在连接POS机的各个部件时，除电话线外其它部件必须在断电的状态下进行。 | 判断题 | 1.0 |
| 27 | 违规向持卡人提供套现，收单银行可以向商户追究违约赔偿责任；情节严重的，将构成诈骗罪。 | 判断题 | 1.0 |
| 28 | 收银员捡到他人银行卡后使用，涉嫌冒用他人信用卡，数额较大的，将构成信用卡诈骗罪。 | 判断题 | 1.0 |
| 29 | 旧版的万事达卡标识为相交的红、黄两个圆，中间印有白色MasterCard英文字母。 | 判断题 | 1.0 |
| 30 | 发卡机构的主要职能是向持卡人发行各种银行卡，并通过提供各类相关的银行卡服务收取一定费用。 | 判断题 | 1.0 |
| 31 | 卡正面凸印卡号前四位数字与上方或下方平面印刷的不一致，并不影响受理。 | 判断题 | 1.0 |
| 32 | 银联信用卡的激光防伪标志为立体天坛。 | 判断题 | 1.0 |
| 33 | 精品柜的损耗标准为0‰（） | 判断题 | 1.0 |
| 34 | 当金融POS机屏幕无显示时，一定是打印机出现故障。（） | 判断题 | 1.0 |
| 35 | 在做POS机部件连接时，无须在断电的状况下进行。 | 判断题 | 1.0 |
| 36 | 如何辨认假币？ | 简答题 | 1.0 |
| 37 | 简述收银员从事的主要工作。 | 简答题 | 1.0 |
| 38 | 简述指定专柜退货券和不指定专柜提货券的区别。 | 简答题 | 1.0 |