试卷题目构成
题目总数：25 题
分值合计：25.0 分
题型分布：
单选题 15 · 判断题 10
难度分布：
简单 25
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 针对收银员每天对POS机应做的操作中，下列（）是不用做的。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 在验卡时发现哪种情况是可以继续受理的？（） | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 顾客寄存物品发生丢失，如为顾客遗失存包牌被他人冒领导致，超市（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 现金应存入保险柜，保险柜的钥匙由（）保管。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 当在金融POS机上操作时屏幕显示19应答码，以下处理方法错误的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 当在金融POS机上操作时屏幕显示14应答码，以下处理方法正确的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 当在金融POS机上操作时屏幕显示75应答码，以下解释正确的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 下列有关人工消磁的说法中，错误的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 在刷卡消费过程中，如发现签名不符或其他可疑之处，应立即联系（）授权人员。 | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 信用卡与货币、票据的共同点是（） | 单选题 | 1.0 |
| 11 | （）是系统的心脏部分。 | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 转账支票不可以办理（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 下列因素不会对点钞机/验钞机产生影响的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 14 | 当在金融POS机上操作时屏幕显示75应答码，以下解释正确的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 按发卡行对申请人的资信状况及还款能力等因素评价的不同，银联卡可分为（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 现金支票上的阿拉伯金额数字前面应填写人民币符号“￥”。（） | 判断题 | 1.0 |
| 17 | 当系统报警时，不能直接认定顾客偷窃商品，除非已经掌握确凿的证据。（） | 判断题 | 1.0 |
| 18 | 收银员在办理使用会员证购物退货时，应主动监督营业员退还顾客会员证，并要求营业员在登记本上进行登记。 | 判断题 | 1.0 |
| 19 | 处理顾客投诉的圆满解决方案要使顾客感觉到公平合理。（） | 判断题 | 1.0 |
| 20 | 目前，商品扫描只能采取人工扫描方法。（） | 判断题 | 1.0 |
| 21 | 应收账款账户期末如有余额，应当在借方。表示期末尚未收回的原销货款。（） | 判断题 | 1.0 |
| 22 | 所有全球通行的大来信用卡必有注明""字样。 | 判断题 | 1.0 |
| 23 | 收银员不必为顾客兑换货币。（） | 判断题 | 1.0 |
| 24 | 存货账的核对内容主要是账证核对。（） | 判断题 | 1.0 |
| 25 | 商户或收银员刷假卡或协助他人刷假卡，将构成信用卡诈骗罪。（） | 判断题 | 1.0 |