试卷题目构成
题目总数：25 题
分值合计：25.0 分
题型分布：
单选题 15 · 判断题 10
难度分布：
简单 25
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 转账支票适用于存款人给（）范围内的收款单位划转款项。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 购物后发生退货，支票尚未解行的，（）将支票退还给顾客。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 根据《收银员文明服务规范》规定，不属于营业前准备工作的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 下列方法不能解决点钞机/验钞机“启停方式失灵”故障的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 国际信用卡上注明的发卡日期、截止日期的格式通常为（） | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 下列有关点钞机的使用方法说法不正确的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 能辨别面额，票面剩余3/4（含3/4）以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额... | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 对收银员仪容仪表的要求是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | “删除”键与“清除”键的区别在于（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 当在金融POS机上操作时屏幕显示61应答码，以下解释正确的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 当在金融POS机上操作时屏幕显示96应答码，以下解释正确的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 当POS机或通信线路出现故障，或发卡行因系统原因不支持联机预授权撤销时，为避免冻结持卡人的信用额度，收银员应（） | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 有关商品编码无含义原则带来的优点说法错误的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 14 | 下列选项中，（）是办理退货手续时的要求。 | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 当在金融POS机上操作时屏幕显示91应答码，以下解释正确的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 购物中心是企业有计划地开发、拥有、管理运营的各种零售业态、服务设施的集合体，实行卖场租赁制的一种商店形式。（） | 判断题 | 1.0 |
| 17 | 消费者在消费中，如果需要退货，可以在扣除一定手续费比率的情况下，由商户向消费者退还现金。 | 判断题 | 1.0 |
| 18 | 劳动合同不需要具备关于工作内容和工作地点的条款。（） | 判断题 | 1.0 |
| 19 | 目前，商品扫描只能采取人工扫描方法。（） | 判断题 | 1.0 |
| 20 | 单位和个人在异地和同意票据交换区域的各种款项结算，均可以使用支票。（） | 判断题 | 1.0 |
| 21 | 手工退货是指由于其他原因需要退还部分或全部货款，在POS机上又无法用取消交易或联机退货来完成时的人工处理办法。 | 判断题 | 1.0 |
| 22 | 收银员在办理使用会员证购物退货时，应主动监督营业员退还顾客会员证，并要求营业员在登记本上进行登记。 | 判断题 | 1.0 |
| 23 | 商户要在3个工作日内，将手工取消预授权申请单提交收单机构，由收单机构在收到申请单起2个工作日内，将申请单通过中国银... | 判断题 | 1.0 |
| 24 | 外币往来款项的结算，可以采用原入账时的记账汇率作为账面汇率。（） | 判断题 | 1.0 |
| 25 | 侧录指商户默许、纵容、与不法分子共谋或发现后不制止不法分子在机具上装载侧录仪器，盗录持卡人磁条信息，出卖给伪卡制作... | 判断题 | 1.0 |