试卷题目构成
题目总数：25 题
分值合计：25.0 分
题型分布：
单选题 15 · 判断题 10
难度分布：
简单 25
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 下列有关与顾客沟通时表达同情的做法中，错误的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 金融POS机一般由4部分硬件组成，以下硬件中（）是POS机的组成部分。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 移动无线不要在易燃易爆环境下使用或更换（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 目前全球最大的区域性银行卡组织是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 商户对各类签购单据、交易数据及与交易相关的原始凭证的保存期限为（） | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 金卡与普通卡的区别是（） | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 打印机数据线的拔与插必须在（）方可操作。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 支票开票金额大于实际购物金额的部分，由财务部在支票到账后以（）方式直接划款。 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 下列有关点钞机/验钞机使用说法错误的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 消费者以现金付款的商品，如需退货，应以（）形式退款。 | 单选题 | 1.0 |
| 11 | “删除”键与“清除”键的区别在于（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 12 | （）是系统的心脏部分。 | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 有关商品编码的唯一性原则说法错误的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 14 | 某商场收银员受理了一笔消费1500元交易并成功打单后，发现交易签购单上所计金额为150元，此时收银员应该（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 当在金融POS机上操作时屏幕显示14应答码，以下处理方法正确的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 在线消费交易是pos交易最常见的交易，除此以外还有离线消费交易和撤销消费交易。 | 判断题 | 1.0 |
| 17 | 流动资产是指那些可以合理地预期将在一个正常营业周期内转换为现金或被销售、耗用的资产。（） | 判断题 | 1.0 |
| 18 | 在金融POS机上操作时，屏幕显示97应答码，故障原因为终端未登记，请联系收单行。（） | 判断题 | 1.0 |
| 19 | 收银员在刷卡后，让顾客签上字就可以了。 | 判断题 | 1.0 |
| 20 | POS显示“错或消息认证码出错”，重新开机后仍如此，可判断为键盘密钥丢失，可通知机具维护人员更换键盘。 | 判断题 | 1.0 |
| 21 | POS签到前操作员应先检查电源、打印纸、电话线及整体情况。 | 判断题 | 1.0 |
| 22 | 收银员在办理退换货业务时，不论什么情况，只要有相关人员签字就可以办理。 | 判断题 | 1.0 |
| 23 | 在做pos任何部件连接时候，都必须在断电的状态下进行。 | 判断题 | 1.0 |
| 24 | 退货交易必须当日当批，而消费撤销可以当日也可以隔日进行。 | 判断题 | 1.0 |
| 25 | 在预授权完成手工操作步骤中，商户将预授权完成手工单附上原预授权交易签购单的影印件在3个工作日内交收单机构。（） | 判断题 | 1.0 |