试卷题目构成
题目总数：25 题
分值合计：25.0 分
题型分布：
单选题 15 · 判断题 10
难度分布：
简单 24 · 中等 1
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 下面哪一种交易不参加当批的资金结算：（） | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 非金融类交易指的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 以下关于持卡人在境外遗失“银联”卡，或发生吞卡情况的说法错误的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 金融POS机通过（）和收单机构或银联中心相连，是实现消费不用现金，将纸币交易转化为电子交易的一种银行专用电子支付设备。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 对顾客遗忘商品的处理方法说法错误的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 构成银联标志背景的三种不同颜色从左到右的排列顺序分别是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 消费者以支票付款的商品，如需退货，应以（）形式退款。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 上海浦东发展银行发行的银行卡为（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 企业采购人员与供应商经过讨价还价后议定价格，进行采购的方式属于（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 为在境外顺利用卡，出国前持卡人应做好相应准备工作，以下说法错误的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 为防范风险，收银员应尽量以（）方式受理银行卡消费。 | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 下列关于信用卡的说法正确的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 下列有关灭火器的说法中，错误的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 14 | 金融POS机通过组网通信方式连接时，应将（）的网络线接入金融POS机的网络插口。 | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 职业道德具有自我约束控制的特征，这是职业道德（）特征的表现。 | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 在钞票背面下方用雕刻凹印有微缩文字，人民币和100字样，在额字100中印有微缩文字100字样，这些字在放大镜下清晰可见。 | 判断题 | 1.0 |
| 17 | 现金损失在现金管理规定限额以内的，由收银员承担损失赔偿责任。（） | 判断题 | 1.0 |
| 18 | 送交存款时，送款人必须同收款人当面交接清点，清点无误后，按规定在“现金送款单”上签字。（） | 判断题 | 1.0 |
| 19 | 手工压印机是将信用卡卡面的凸印卡号等内容压印在交易签购单上的机具。（） | 判断题 | 1.0 |
| 20 | 本单位收到其他单位交来的押金会使其他应付款减少。（） | 判断题 | 1.0 |
| 21 | 服务技能主要是指与服务对象之间沟通的技能。 | 判断题 | 1.0 |
| 22 | 对顾客表达同情时，收银员应善于运用自己的举止、语言去劝慰对方。（） | 判断题 | 1.0 |
| 23 | 设备部应负责收银机的日常使用、维护及管理。（） | 判断题 | 1.0 |
| 24 | 计算机数字小键盘上的“4”、“5”、“6”三个键为基准键，由右手的食指、中指和无名指分别负责。（） | 判断题 | 1.0 |
| 25 | POS显示“文件更新不成功”，操作员可与POS机具维护人员联系重新设置流水号。 | 判断题 | 1.0 |