试卷题目构成
题目总数：25 题
分值合计：25.0 分
题型分布：
单选题 15 · 判断题 10
难度分布：
简单 25
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | Pos机的硬件组成部分，交易完成后打印签购单的部件是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 凭证因卡纸未打印出时，可调整好打印机，然后选择（）功能重新打印。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 针对收银员每天对POS机应做的操作中，下列（）是不用做的。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 专门经营或授权经营制造商品牌，适应消费者对品牌选择和中间商品牌的零售业态类型，属于（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 下列选项中，（）不符合审核退货条件的内容。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 遇到刷卡后未打印单据，应采取何种方式判断交易是否成功（） | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 有关收银员处理声磁检测报警器报警的准备要求说法错误的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 商户按规定没收卡后，要立即当场进行剪角处理，并在没收卡的次日起（）个工作日内通知收单机构。 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 下面列出了商品扫描操作的5个步骤，顺序正确的选项是（）。①读码；②对需要消磁的商品进行逐一消磁处理；③扫码；④对未... | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 某持卡人使用银行卡在酒店成功预授权300元，次日在柜台结账时发现消费计340元，此时收银员最规范的做法是（） | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 预授权完成时，发卡行如授权成功则按实际消费金额扣帐，同时原预授权金额（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 12 | （）是收银员与进行“对话”的操作平台。 | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 分权的事业部制结构采用的管理原则是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 14 | （）是指商品质量上的误差范围在国家规定的范围之内。 | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 构成银联标志背景的三种不同颜色从左到右的排列顺序分别是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 软标签不能重复使用，硬标签和保护盒均可重复使用。（） | 判断题 | 1.0 |
| 17 | 女员工夏季上班时可以穿着凉拖鞋。（） | 判断题 | 1.0 |
| 18 | 若某一种商品出现较多条形码信息错误，由卖场商品科在3日内完成补救措施。（） | 判断题 | 1.0 |
| 19 | 激光检测人民币真伪的原理是用一定波长的红外激光照射第五版人民币上的油墨，会使其产生一定波长的激光，通过对此激光的检... | 判断题 | 1.0 |
| 20 | 遇到商品临时性变价时，收银员可直接进行商品价格撤销和更换。 | 判断题 | 1.0 |
| 21 | 职业道德是社会道德在社会生活中的具体化。（） | 判断题 | 1.0 |
| 22 | 在进行退货处理操作时，应先退回商品，再退还货款。（） | 判断题 | 1.0 |
| 23 | 顾客不购物却要求兑换零钱时，收银员不能满足其要求。（） | 判断题 | 1.0 |
| 24 | 旧版普通信用卡的保安标志在姓名的右上方，图案是“★”。 | 判断题 | 1.0 |
| 25 | 卡能刷得过，即使卡片有打孔、剪角、损毁或有涂改或刮伤现象也没有关系。 | 判断题 | 1.0 |