试卷题目构成
题目总数：25 题
分值合计：25.0 分
题型分布：
单选题 15 · 判断题 10
难度分布：
简单 25
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 在刷卡消费过程中，如发现签名不符或其他可疑之处，应立即联系（）授权人员。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 大钞收取后，第一时间押送现金室交接，中途不作任何停留。此原则称（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 下列不属于“有缺陷的支票”的表现形式的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 当金融POS机出现故障时，操作员需要通过（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 支票必须记载的事项不包括（）选项。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 为防范风险，收银员应尽量以（）方式受理银行卡消费。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 下列选项中，不是造成收银机显示器黑屏故障的主要原因的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 如果卡背的签名是“李强”，但卡面的汉语拼音是其他，收银员应（） | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 下列有关与顾客沟通时表达同情的做法中，错误的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 因刷卡买到瑕疵商品需退货的，如果交易签购单已通过银行进行结算（即该笔款项已入商户财户），必须要求商户做一笔（）交易... | 单选题 | 1.0 |
| 11 | “删除”键与“清除”键的区别在于（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 以下哪个POS机的交易功能不属于联机功能（） | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 下面可以用于扑救带电设备电气火灾的灭火剂是：（） | 单选题 | 1.0 |
| 14 | 下列哪个因素是交易成功不打单的原因（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 商品编码普遍采用的是（）和条形码。 | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 从广义上说，凡是银行发行的具有支付功能的卡片都可以称为银行卡。 | 判断题 | 1.0 |
| 17 | 购物赠礼退货，按相关费用比例在退货中予以扣除。 | 判断题 | 1.0 |
| 18 | 在金融POS机上操作时，屏幕显示30应答码，故障原因是密码错，请重试。（） | 判断题 | 1.0 |
| 19 | 只要密码正确，银行卡可以本人使用也可以不是本人使用。 | 判断题 | 1.0 |
| 20 | 收银员要正确看待个人、企业和国家的利益关系，做到个人利益至上，国家利益和企业利益服务个人利益。 | 判断题 | 1.0 |
| 21 | POS刷其他卡没有问题，但刷某一张卡时无反应，可能是因为该卡磁条已被损坏，需提醒持卡人与发卡行联系换卡。 | 判断题 | 1.0 |
| 22 | 收银员的主要工作是收取现金、支票，为顾客提供销售小票和发票，不必对销售收入进行核算。（） | 判断题 | 1.0 |
| 23 | 从工资中扣回本单位职工的赔款会使其他应收款减少。（） | 判断题 | 1.0 |
| 24 | 在线消费交易是pos交易最常见的交易，除此以外还有离线消费交易和撤销消费交易。 | 判断题 | 1.0 |
| 25 | 银行汇票是申请人将款项交存银行，由出票银行签发给申请人的一种票据。（） | 判断题 | 1.0 |