试卷题目构成
题目总数：25 题
分值合计：25.0 分
题型分布：
单选题 15 · 判断题 10
难度分布：
简单 25
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 鞋类商品的退换货期限为（） | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 收银工作属于现代服务业，收银台属于窗口岗位，因此，收银员必须（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 下面哪一种交易不参加清算（） | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 商户营业终了，完成对账后，收银员需对执行（）操作。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 有关清点及上缴营业款操作准备的要求说法错误的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 当在金融POS机上操作时屏幕显示75应答码，以下解释正确的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 当在金融POS机上操作时屏幕显示98应答码，以下处理方法正确的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 8 | （）是指由商业银行（含邮政储蓄机构）向社会发行的具有消费信用、转帐结算、存取现金等全部或部分功能的信用支付工具。 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 用一定波长的红外激光照射第五版人民币上的荧光字，会使荧光字产生一定波长的激光，通过对此激光的检测来辨别人民币真伪的... | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 关于借记卡和信用卡的区别，以下哪项是错误的？（） | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 对于人民币卡交易索取授权，需拨打（）授权电话申请授权号码。 | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 下面列出了退货处理操作的4个步骤，顺序正确的选项是（）。①办理退货手续；②审核退货条件；③退回商品；④退还货款。 | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 下列选项中，（）不是视频监控系统的主要组成部分。 | 单选题 | 1.0 |
| 14 | 按银行卡是否能提供（）功能分类，可分为信用卡和借记卡。 | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 收银员应根据整理后的金额填写（）送款单。 | 单选题 | 1.0 |
| 16 | POS操作员有义务对银行卡卡号、交易数据和持卡人资料进行保密。 | 判断题 | 1.0 |
| 17 | 在使用POS机刷卡时，如果屏幕上显示的磁条信息中的卡号与卡面凸印的卡号不一致，只要交易凭证打印出来，交易就是正确有效的。 | 判断题 | 1.0 |
| 18 | 发生销货退回，需用现金退款时，只要取得对方的退货发票方可办理。（） | 判断题 | 1.0 |
| 19 | 持卡人必须在信用卡背面的签字栏上签字后方能使用。 | 判断题 | 1.0 |
| 20 | 顾客不购物却要求兑换零钱时，收银员不能满足其要求。（） | 判断题 | 1.0 |
| 21 | 手工退货是指由于其他原因需要退还部分或全部货款，在POS机上又无法用取消交易或联机退货来完成时的人工处理办法。 | 判断题 | 1.0 |
| 22 | 劳动合同不需要具备关于工作内容和工作地点的条款。（） | 判断题 | 1.0 |
| 23 | 收银员应根据整理后的数额填写现金送款单。（） | 判断题 | 1.0 |
| 24 | 商品扫描的原则就是快速扫描。（） | 判断题 | 1.0 |
| 25 | 送交存款时，送款人必须同收款人当面交接清点，清点无误后，按规定在“现金送款单”上签字。（） | 判断题 | 1.0 |