试卷题目构成
题目总数：35 题
分值合计：35.0 分
题型分布：
单选题 15 · 判断题 10 · 多选题 10
难度分布：
简单 25 · 中等 10
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 受理JCB卡时，以下识别方法正确的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 中级收银员的行为规范中有一条是要定期、不定时地检查各营业网点收银员的（） | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 下列各项不属于撰写技术总结的注意事项的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 点钞的基本环节有（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 下列关于扎捆的方法描述正确的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 清正廉洁是收银员的（），是收银员职业道德的重中之重。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | （）不是万事顺卡的特征。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 根据《中华人民共和国产品质量法》规定，生产者、销售者应当建立健全（） | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 收银员办理退换货的款项结算手续时，应注意结账时填写红字支票送款簿，并与银行开具的红字付款审批单一起交（） | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 当收银机屏幕显示“打印机未准备好”或“打印机未上纸”时，下列处理方法不正确的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 当出现持卡人收到发卡行“交易成功”短信，但商户未成功打印单据的情况时，以下做法错误的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 金融POS机的金融类交易有（） | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 下列关于收银员填写商品销售相关单据并上缴的内容说法正确的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 14 | 具有结构简单、清晰，责权关系明确，沟通较快，有利于提高工作效率等优点的企业组织结构是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对（）的商品和服务，应当向消费者做出真实的说明和明... | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 关于UPS电源的专业维护，下列描述正确的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 17 | 下列关于万事顺卡的识别说法正确的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 18 | 下列关于银行卡交易账务处理的注意事项说法正确的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 19 | 爱岗，就是热爱自己的本职工作，（） | 多选题 | 1.0 |
| 20 | 下列关于商品盘点的方法叙述不正确的是（） | 多选题 | 1.0 |
| 21 | 收银员在收银过程中应留意的特殊商品的有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 22 | 收银员耐心服务，要求做到（） | 多选题 | 1.0 |
| 23 | 销售者不得销售的产品有（） | 多选题 | 1.0 |
| 24 | 关于打折销售收银业务的准备工作，下列说法不正确的是（） | 多选题 | 1.0 |
| 25 | 下列关于在POS机上处理促销业务说法正确的是（） | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 收银作业规范培训大纲中包括培训考核办法。 | 判断题 | 1.0 |
| 27 | 收银台上摆放的商品要体现人性化的特点。（） | 判断题 | 1.0 |
| 28 | 初级收银员的行为规范要做好交接班和班前工作。 | 判断题 | 1.0 |
| 29 | 商户或持卡人账户出现异常现象，需要通过调账、托收等手段进行处理。（） | 判断题 | 1.0 |
| 30 | 收银员不必主动与顾客打招呼。（） | 判断题 | 1.0 |
| 31 | 钱箱内货币放置过量，超出钱箱容量，应取出一部分另外存放，以防止货币落入箱中抽屉后面。（） | 判断题 | 1.0 |
| 32 | 分析商品销售结构时的准备内容包括销货汇总表及零用金登记表。（） | 判断题 | 1.0 |
| 33 | 在打折销售收银业务的准备工作中，应组织好打折销售商品的货源，并将其置于店堂的明显位置。（） | 判断题 | 1.0 |
| 34 | 当条码扫描器不能读取条形码时，其可能的原因之一是没有打开识读这种条形码的功能。（） | 判断题 | 1.0 |
| 35 | 停电时，店长应迅速地将人员分配至服务台附近及卖场内，以保证现金及商品的安全。（） | 判断题 | 1.0 |