试卷题目构成
题目总数：35 题
分值合计：35.0 分
题型分布：
单选题 15 · 判断题 10 · 多选题 10
难度分布：
简单 25 · 中等 10
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 收银作业规范培训大纲中，培训内容不包括（） | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 下列关于扎捆的方法描述正确的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 劳动合同被确认无效，劳动者已付出劳动的，用人单位()向劳动者支付劳动报酬。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 顾客在收银员这里能享受到商场给予的最直接服务，其对商场的印象如何，直接决定着（） | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 在收银员岗位说明书中，下列属于收银员岗位责任的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 下列各项属于收银结束流程的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 下列关于商品陈列与布局的注意事项说法不正确的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 将金属物品或水杯等放在收银机上，不小心使金属物品或液体进入机器，可能的后果是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 收银员应该检查银行卡背面的（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 商户或收银员刷假卡或协助他人刷假卡，将构成（） | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 刚开机时收银机显示器屏幕显示暂停使用，可采取的措施是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 下列有关收银机部件说法错误的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 按照国家有关规定，现金可以支付个人的劳动（） | 单选题 | 1.0 |
| 14 | 对收银岗位职责修订的操作步骤不包括（） | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 商品包装的作用是（）、方便储运、促进销售和方便消费。 | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 商品流通企业的管理组织结构通常包括（） | 多选题 | 1.0 |
| 17 | 按照国家的有关规定，现金可以支付各种（）、福利费用。 | 多选题 | 1.0 |
| 18 | 下列关于账实不符的处理方法说法不正确的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 19 | 回答顾客的一般原则不是（） | 多选题 | 1.0 |
| 20 | 借记卡背面的内容包括（） | 多选题 | 1.0 |
| 21 | 商品标识是指用于识别商品及其（）所做的各种表示的统称。 | 多选题 | 1.0 |
| 22 | 下列各项中，属于银行卡账务核对工作的操作步骤的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 23 | 消费者在发生纠纷后可以向消费者协会投诉，请求给予保护。消费者协会履行的职能包括（） | 多选题 | 1.0 |
| 24 | 下列关于国际卡没收后的处理方式说法错误的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 25 | 热敏票据打印机的特点包括（） | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 在商品陈列与布局中，按照大分类的方法绘制商品陈列表。（） | 判断题 | 1.0 |
| 27 | 依据磁石卖场点理论，第四磁石指的是端架的位置。（） | 判断题 | 1.0 |
| 28 | 中小企业为了取得规模采购的优势，通常采用委托采购的方式进行商品采购。（） | 判断题 | 1.0 |
| 29 | 商品包装可以起到方便和指导消费的作用。（） | 判断题 | 1.0 |
| 30 | 只有磁性硬标签需要进行消磁处理。（） | 判断题 | 1.0 |
| 31 | 由于收银员工作对企业经营的重要性，对收银员作业的管理最好细化到收银员作业流程的每一个作业程序乃至每一个动作，因此，... | 判断题 | 1.0 |
| 32 | 提出商品需求方案时应注意，新商品投放市场后，应在研究市场需求的基础上制定购销活动。 | 判断题 | 1.0 |
| 33 | 收银机维护要准备清洁用品、工具及各种耗材。（） | 判断题 | 1.0 |
| 34 | 商户财务人员须每日汇总相关签购单据，以便持卡人及发卡行在此期间进行查询和调单，相关原始凭证的保存期限为18个月。（） | 判断题 | 1.0 |
| 35 | 处理顾客投诉的圆满解决方案要使顾客感觉到公平合理。（） | 判断题 | 1.0 |