试卷题目构成
题目总数：35 题
分值合计：35.0 分
题型分布：
单选题 15 · 判断题 10 · 多选题 10
难度分布：
简单 24 · 中等 11
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 扫描器的种类按（）分，可以分为滚筒式扫描器、平板式扫描器、馈纸式扫描器和手持式扫描器。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 如果条形码不规范，则可能给条码扫描器造成的故障是（） | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 当发生因商户保管不当而遗失相关单据、数据及凭证时，造成的损失由（）承担。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 权责发生制又称（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 收银员处理顾客咨询的做法正确的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 收银员的主要工作是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 下列不属于安排收银人员班次基本程序的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 收银员请持卡人当面签名并检查签名与卡背面预留的签名是否一致，如果不相符，正确的处理方式是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 提出商品需求方案的注意事项中，对于（），要举行促销活动。 | 单选题 | 1.0 |
| 10 | （）具有结构简单、体积小、使用轻便、价格低廉等优点，最适宜构成笔式扫描器。 | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 金融POS机的非金融类交易是指（）等交易。 | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 在打折销售收银业务的基本程序中，若采用后台MIS系统设定商品的折扣率或折扣价的方法，则下列不属于该方法步骤的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 下列关于DinersClub信用卡的识别说法正确的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 14 | 处理商品价格与系统价格不符的基本程序不包括（） | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 收银员准备好备用金的目的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 收银员在接待工作中要做到（） | 多选题 | 1.0 |
| 17 | 持卡人账务投诉处理的操作步骤包括（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 18 | 下列关于收银区域商品布局说法不正确的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 19 | 回答顾客的一般原则不是（） | 多选题 | 1.0 |
| 20 | 收银排班的要素包括（） | 多选题 | 1.0 |
| 21 | 为了防范兑换现金抽张或调换假币，收银员应做到（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 22 | 下列各项中，属于收单机构账务查询处理操作的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 23 | 顾客对商品的需求，受下列（）因素的影响。 | 多选题 | 1.0 |
| 24 | 下列各项中，属于银行卡交易账务处理的操作步骤的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 25 | 下列不属于收银排班工作原则的有（） | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 交易核对的操作步骤包括提交交易明细申请。（） | 判断题 | 1.0 |
| 27 | 分析商品销售结构时的操作准备内容包括销货汇总表及零用金登记表。 | 判断题 | 1.0 |
| 28 | 收银员的一般岗位职责包括核封收银员现金收入缴款袋。（） | 判断题 | 1.0 |
| 29 | 移动收银机及外部设备时，要先切断电源再进行，以免造成短路。（） | 判断题 | 1.0 |
| 30 | 撰写技术总结的注意事项包括：撰写的技术总结要简明扼要、行之有效；要有针对性；对于提出的问题附有相应的解决措施。（） | 判断题 | 1.0 |
| 31 | 银行卡账务核对工作的操作步骤包括打印结算单并核对。（） | 判断题 | 1.0 |
| 32 | 清点现钞时，右手拇指肚放在钞券的右上角，拇指尖略超过票面。（） | 判断题 | 1.0 |
| 33 | 盘点作业是一项需要投入大量人力、时间的工作，通过盘点可以计算出店铺真实的存货、费用率、毛利率、商品损耗率等经营指标... | 判断题 | 1.0 |
| 34 | 处理顾客投诉的圆满解决方案要使顾客感觉到公平合理。（） | 判断题 | 1.0 |
| 35 | 商户在国内卡没收之日起3个工作日内通知收单机构，并对未按要求处理产生的风险承担责任。（） | 判断题 | 1.0 |