试卷题目构成
题目总数：35 题
分值合计：35.0 分
题型分布：
单选题 15 · 判断题 10 · 多选题 10
难度分布：
简单 25 · 中等 10
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | VISA卡标志的四周蓝框由（）组成，可用放大镜观察。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 下列关于商品布局原则说法不正确的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 如果电源没有连接好，熔丝熔断，则可能给条码扫描器造成的故障是（） | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 收银作业中最核心的作业流程的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 以低等级、低档次的产品冒充高等级、高档次产品的行为，即为（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 收银员应在（）清点货款。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 金融POS机的非金融类交易是指不涉及（）的交易，如签到、签退等交易。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 修订收银员岗位职责说明应该（）、概括全面。 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 下列关于盘点的注意事项说法不正确的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 下列选项中，（）不是维护收银机的操作步骤。 | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 下列关于削价处理说法不正确的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 店内促销流程中的确定促销方法，是（） | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 当发生冲正交易时，商户可提示持卡人拨打中国银联客服电话（）查询。 | 单选题 | 1.0 |
| 14 | 下列各项中，不属于撰写技术总结注意事项的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 收银员初点现金时，下列持钞方法正确的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 下列关于价格调整说法正确的是（） | 多选题 | 1.0 |
| 17 | POS凭证因卡纸未打印出时，可调整好打印机，然后不能选择（）功能重新打印 | 多选题 | 1.0 |
| 18 | 在商品的促销方式中，折扣优惠是让消费者在购物中直接得到价格优惠，其实质也是降价，包括（） | 多选题 | 1.0 |
| 19 | EAN条码由（）组成。 | 多选题 | 1.0 |
| 20 | 撰写技术总结的注意事项包括（） | 多选题 | 1.0 |
| 21 | 下列关于国内卡没收后的处理方式说法错误的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 22 | 当持卡人发现多扣款疑义交易，且交易已超过30天，经与商户确认，商户确实存在多扣款情况时，商户的做法错误的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 23 | 下列属于收银员岗位职责的是（） | 多选题 | 1.0 |
| 24 | 在开具发票的过程中，下列做法错误的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 25 | 在顾客结账时，由于商品摆放位置错误造成的商品价格差异，收银员应（） | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 收银员工作标准中的四人原则要求每一台收银机前排队等候的顾客不超过4人为限。（） | 判断题 | 1.0 |
| 27 | 对初、中级收银员进行现场指导的准备内容包括学员调查表。（） | 判断题 | 1.0 |
| 28 | 收银员缴款时出现的现金短缺，超出允许范围的，应由收银员补上。（） | 判断题 | 1.0 |
| 29 | 顾客对商品的需求受到产品价格的影响。 | 判断题 | 1.0 |
| 30 | 点钞时右手拇指肚放在钞券的右上角，拇指尖略超过票面。（） | 判断题 | 1.0 |
| 31 | 商品调价时，如果进价变动，可不进行账务处理。（） | 判断题 | 1.0 |
| 32 | 商户账务问题处理的操作步骤包括提交收单机构查询。（） | 判断题 | 1.0 |
| 33 | 由于收银员工作对企业经营的重要性，对收银员作业的管理最好细化到收银员作业流程的每一个作业程序乃至每一个动作，因此，... | 判断题 | 1.0 |
| 34 | 在店内促销流程中，确定促销商品即跟踪商品的销售，随时关注商品的库存水平。（） | 判断题 | 1.0 |
| 35 | 收银员的服务规范确定对收银员作业管理非常重要。（） | 判断题 | 1.0 |