试卷题目构成
题目总数：35 题
分值合计：35.0 分
题型分布：
单选题 15 · 判断题 10 · 多选题 10
难度分布：
简单 25 · 中等 10
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 收银员在工作中要求做到微笑、礼貌、主动、客人至上、客人优先，属于收银员工作标准要求中的（） | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 点钞的基本环节有（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 价格差异的一般处理原则是以标价中的（）进行售卖，以确保顾客满意。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 按照《中华人民共和国产品质量法》规定，销售者的下列行为可以减轻或从轻处罚的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 信用卡的正面内容不包括（） | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 在安排收银人员班次时，下列说法不正确的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 在POS机上处理促销业务的方法有（） | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 下列关于账实不符的处理方法说法不正确的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 9 | （）属于新版VISA卡的特征。 | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 关于价格制定，下列说法不正确的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 收银作业规范培训大纲中，岗位职责不包括（） | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 下列关于盘点的注意事项说法不正确的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 根据《中华人民共和国产品质量法》规定，生产者、销售者应当建立健全（） | 单选题 | 1.0 |
| 14 | 商户或收银员刷假卡或协助他人刷假卡，将构成（） | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 排除收银机故障前应准备的工具不包括（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 下列（）不是POS开机后收银员必须进行的第一项操作。 | 多选题 | 1.0 |
| 17 | 在商品的促销方式中，折扣优惠是让消费者在购物中直接得到价格优惠，其实质也是降价，包括（） | 多选题 | 1.0 |
| 18 | 广义的收银工作应包括（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 19 | 分析商品销售结构时的准备内容包括（） | 多选题 | 1.0 |
| 20 | 收银员耐心服务，要求做到（） | 多选题 | 1.0 |
| 21 | 总结的类型包括（） | 多选题 | 1.0 |
| 22 | 下列各项属于商品盘点操作步骤的是（） | 多选题 | 1.0 |
| 23 | 顾客对商品的需求，受下列（）因素的影响。 | 多选题 | 1.0 |
| 24 | 如果在验卡流程中收银员已发现疑点，下一步不应如何这样处理（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 25 | 打印机不能打印的故障排除方法是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 收银员捡到他人银行卡后使用，涉嫌冒用他人信用卡，数额较大的，将构成信用卡诈骗罪。 | 判断题 | 1.0 |
| 27 | 限期使用的商品，应当标明生产日期和安全使用期或者失效日期。日期的表示方法应当符合国家标准规定或者采用“日、月、年”... | 判断题 | 1.0 |
| 28 | 初点现金的拆把方法不用撕断纸条，以便于保留原纸条查看图章。（） | 判断题 | 1.0 |
| 29 | 当条码扫描器不能读取条形码时，其可能的原因之一是没有打开识读这种条形码的功能。（） | 判断题 | 1.0 |
| 30 | 在商品陈列与布局中，按照大分类的方法绘制商品陈列表。（） | 判断题 | 1.0 |
| 31 | 撰写技术总结的准备包括中、高级培训人员培训情况及收银员技能标准。 | 判断题 | 1.0 |
| 32 | 扫描器在非工作时间可以不切断电源。（） | 判断题 | 1.0 |
| 33 | 2005年9月，VISA推出了拥有全新标志和升级安全特征的新版VISA卡，原版VISA卡可沿用至2011年。（） | 判断题 | 1.0 |
| 34 | 收款机的全部操作流程都由收银员操作。（） | 判断题 | 1.0 |
| 35 | 盘点后应组织对盘点结果进行抽查复核，抽查率不低于3%。（） | 判断题 | 1.0 |