试卷题目构成
题目总数：35 题
分值合计：35.0 分
题型分布：
单选题 15 · 判断题 10 · 多选题 10
难度分布：
简单 25 · 中等 10
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 下列对收银主管的一般岗位职责叙述正确的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 商品是用来（）并能够满足他人或社会消费需要的劳动产品。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 收银员应该检查银行卡背面的（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 使用频繁的收银机应（）维护一次。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 下列点钞技巧和防止调换假币的注意事项中，不正确的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 下列有关收银机部件说法正确的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 消费是指持卡人在特约商户消费时用（）进行支付的交易。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 收银员上班前不宜食用的食物不包括（） | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 下列关于商品陈列方法描述不正确的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 下列关于商品陈列与布局的注意事项说法不正确的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 收银员处理顾客投诉的做法不包括（） | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 扫描器（）时，应用盖板遮住扫描窗口。 | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 关于打折销售收银业务的准备工作，下列说法不正确的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 14 | 下列不属于编写收银员培训大纲的准备工作的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 下列各项中，不属于撰写技术总结的准备内容的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 收银情况复核和查对的基本程序包括（） | 多选题 | 1.0 |
| 17 | 下列关于在POS机上处理促销业务说法正确的是（） | 多选题 | 1.0 |
| 18 | 下列选项中，属于收银机没有任何显示的排除方法的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 19 | 顾客对商品的需求，受下列（）因素的影响。 | 多选题 | 1.0 |
| 20 | 在顾客结账时，由于商品摆放位置错误造成的商品价格差异，收银员应（） | 多选题 | 1.0 |
| 21 | 收银岗位职责修订的操作步骤不包括（） | 多选题 | 1.0 |
| 22 | 商户账务问题处理的操作步骤包括（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 23 | 下列关于点钞技巧和防止调换假币的注意事项说法正确的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 24 | 下列关于商品陈列计划的实施说法正确的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 25 | 下列各项属于收银流程的有（） | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 收银员上班时应保持口腔清洁、口气清新。（） | 判断题 | 1.0 |
| 27 | 旧版VISA卡的品牌标志为蓝、白、金三色组成的正方形图案，中间的白色图形上印有“VISA”英文字母。（） | 判断题 | 1.0 |
| 28 | 初级收银员的行为规范之一是要做好交接班和班前工作。（） | 判断题 | 1.0 |
| 29 | 收银员听到顾客抱怨时，应随时打断做出解释。（） | 判断题 | 1.0 |
| 30 | 停电时，店长应迅速地将人员分配至服务台附近及卖场内，以保证现金及商品的安全。（） | 判断题 | 1.0 |
| 31 | 收银机显示混乱，应检查电源插头是否碰掉。（） | 判断题 | 1.0 |
| 32 | 提出商品需求方案时，可通过市场调查的方式获取消费者需求情况，包括人口因素调查、购买力调查及消费心理调查等。 | 判断题 | 1.0 |
| 33 | 60键POS机中，【流水查询】键的功能是对整笔交易进行优惠。（） | 判断题 | 1.0 |
| 34 | 价格差异的一般处理原则是以标价中的高价进行售卖。（） | 判断题 | 1.0 |
| 35 | 在收银作业总流程中包括区域清洁整理这一程序。 | 判断题 | 1.0 |