试卷题目构成
题目总数：35 题
分值合计：35.0 分
题型分布：
单选题 15 · 判断题 10 · 多选题 10
难度分布：
简单 25 · 中等 10
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 一个人的社会地位、荣誉，要看他（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 下列关于旧版VISA信用卡的识别说法错误的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 消费者的监督权不包括（） | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 顾客在收银员这里能享受到商场给予的最直接服务，其对商场的印象如何，直接决定着（） | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 下列各项中，不属于撰写技术总结的准备内容的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 为了规范商品条码管理，保证商品条码质量，加快商品条码在电子商务和商品流通等领域的应用，促进我国电子商务、商品流通信... | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 下列有关收银机部件说法正确的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 关于现金长短款报告单，下列说法不正确的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 社会主义职业活动的目的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 对初、中级收银员进行现场指导的操作步骤不包括（） | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 在打折销售收银业务的基本程序中，若采用在授权的情况下通过前台POS销售系统的折扣或优惠功能实现折扣销售的方法，则下... | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 在收取银行卡的情况下，下列退换货业务处理流程中做法错误的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 清点现钞的记数应采用（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 14 | （）是指商场超市在一定的经营范围内，按一定的标志将经营的商品划分为若干类别和项目，并确定各类别和项目在商品总构成中... | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 使用频繁的收银机应（）维护一次。 | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 对初、中级收银员进行现场指导的准备内容不包括（） | 多选题 | 1.0 |
| 17 | 关于收款机的安全使用，下列描述正确的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 18 | 下列各项属于收银作业总流程的有（） | 多选题 | 1.0 |
| 19 | 下列关于持卡人常见问题处理的操作步骤说法不正确的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 20 | 狭义的信用卡包括（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 21 | 下列各项中，属于银行卡交易账务处理的操作步骤的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 22 | 下列（）不是POS开机后收银员必须进行的第一项操作。 | 多选题 | 1.0 |
| 23 | 下列关于商品陈列与布局的注意事项说法正确的是（） | 多选题 | 1.0 |
| 24 | 收银作业规范培训大纲中，培训内容包括（） | 多选题 | 1.0 |
| 25 | 《商品条码管理办法》对商品条形码的使用做了相应规定，其中包括（） | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 收银员不必主动与顾客打招呼。（） | 判断题 | 1.0 |
| 27 | 重新开启收银机时，如果显示器上显示服务器出错，有可能是网线的接口松了或服务器未打开。（） | 判断题 | 1.0 |
| 28 | 在进行各项零用钱兑换作业时，应填写零用金登记表，并由指定人员进行，兑换时必须由收银员或者兑换人员其中一人点清楚。（） | 判断题 | 1.0 |
| 29 | 设备部应负责收银机的日常使用、维护及管理。（） | 判断题 | 1.0 |
| 30 | 移动收银机及外部设备时，要先切断电源再进行，以免造成短路。（） | 判断题 | 1.0 |
| 31 | 当盘点作业结束后，合计出商品的盘点数量和金额。 | 判断题 | 1.0 |
| 32 | 收银作业规范培训大纲不包括联系电话。（） | 判断题 | 1.0 |
| 33 | 依据磁石卖场点理论，第四磁石指的是端架的位置。（） | 判断题 | 1.0 |
| 34 | 处理顾客投诉的圆满解决方案要使顾客感觉到公平合理。（） | 判断题 | 1.0 |
| 35 | 对初、中级收银员进行现场指导的准备内容包括学员调查表。（） | 判断题 | 1.0 |