试卷题目构成
题目总数：35 题
分值合计：35.0 分
题型分布：
单选题 15 · 判断题 10 · 多选题 10
难度分布：
简单 25 · 中等 10
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 刚开机时收银机显示器屏幕显示暂停使用，可采取的措施是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 当出现持卡人收到发卡行“交易成功”短信，但商户未成功打印单据的情况时，以下做法错误的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 收银机打印机打出的单据空白时，可能需要更换（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 收银机中的主要设备有（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 修订收银员岗位职责说明应该（）、概括全面。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 关于零用金登记表，下列说法不正确的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 由于各种职业的职业责任和义务不同，从而形成了（）职业道德的具体规范。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | “零售商品进销存日报表”是营业终了必须上报的一张（）表格，它详细地反映了营业组本日的商品进销存情况。 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 60键POS机键盘上的【流水查询】键表示的功能是（） | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 商户没收国内卡后，在（）内应通知收单机构，并对未按要求处理产生的风险承担责任。 | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 下列各项不属于银行卡交易账务处理的操作步骤的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 在POS机上处理促销业务的方法有（） | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 下列属于分析商品销售结构时的准备内容的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 14 | 下列关于收银区域商品布局说法不正确的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 在商品布局与陈列中，单品项商品陈列量应与（）结合考虑。 | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 为确保安全设备的使用，在摆设商品时，（）可以处在高温、有可能出现明火的地方。 | 多选题 | 1.0 |
| 17 | 在顾客结账时，由于商品摆放位置错误造成的商品价格差异，收银员应（） | 多选题 | 1.0 |
| 18 | 关于价格制定，下列说法中不正确的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 19 | 顾客对商品的需求，受下列（）因素的影响。 | 多选题 | 1.0 |
| 20 | 在对收银情况进行复核与查对时，应注意（） | 多选题 | 1.0 |
| 21 | 下列关于收银员接待顾客的要求叙述正确的是（） | 多选题 | 1.0 |
| 22 | 下列对收银主管的一般岗位职责叙述正确的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 23 | 打印机不能打印的故障排除方法是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 24 | 下列属于收银员岗位职责的是（） | 多选题 | 1.0 |
| 25 | 处理商品价格与系统价格不符的基本程序是（） | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 收银员直接在前台POS系统中打折，必须依据市场竞争价格自行决定打折销售。（） | 判断题 | 1.0 |
| 27 | 收单机构账务查询处理的操作步骤包括对原交易明细进行查询核对。（） | 判断题 | 1.0 |
| 28 | 签退是指操作员为结束当前金融POS机工作状态，在金融POS机交易结算完成后需执行的操作。（） | 判断题 | 1.0 |
| 29 | 收银结束流程包括归还设备、用具。（） | 判断题 | 1.0 |
| 30 | 商户财务人员须每日汇总相关签购单据，以便持卡人及发卡行在此期间进行查询和调单，相关原始凭证的保存期限为18个月。（） | 判断题 | 1.0 |
| 31 | 收银员应注意保管好各类原始交易凭据，对于国内卡交易的签购单，至少应保管18个月。（） | 判断题 | 1.0 |
| 32 | 银行卡账务核对工作的操作步骤包括打印结算单并核对。（） | 判断题 | 1.0 |
| 33 | 职业道德不仅是一个人的行为规范，也是一个职业集体甚至一个行业全体人员的行为规范。（） | 判断题 | 1.0 |
| 34 | 收银总流程的步骤中包括收银员班结。（） | 判断题 | 1.0 |
| 35 | 收银员应严格遵循收单机构关于手工单据提交的时限规定，按时将单据送达收单机构(如中国银联的外卡收单商户按规定必须在交... | 判断题 | 1.0 |