试卷题目构成
题目总数：35 题
分值合计：35.0 分
题型分布：
单选题 15 · 判断题 10 · 多选题 10
难度分布：
简单 25 · 中等 10
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 收银员受理借记卡时，以下操作正确的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 关于打折销售收银业务的准备工作，下列说法不正确的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 下列关于盘点的注意事项说法不正确的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 下列关于分析商品销售结构的注意事项说法不正确的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 在编写收银员培训大纲、确定收银员培训目标时，对老员工进行培训的目标主要包括（） | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 由于各种职业的职业责任和义务不同，从而形成了（）职业道德的具体规范。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 商品标识可以用文字、（）、数字、图案以及其他说明物等表示。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 收银员上班前不宜食用的食物不包括（） | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 商品销售价格的构成不包括（） | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 收银领班的一般岗位职责包括（） | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 下列关于DinersClub信用卡的识别说法正确的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 正常进行商业活动的起码条件是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 金融POS机的非金融类交易是指（）等交易。 | 单选题 | 1.0 |
| 14 | 下列各项中，不属于银行卡交易账务处理的操作步骤的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 修订收银员岗位（）应该简明扼要、概括全面。 | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 为确保安全设备的使用，在摆设商品时，（）可以处在高温、有可能出现明火的地方。 | 多选题 | 1.0 |
| 17 | 下列关于削价处理的说法中，正确的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 18 | 关于零用金登记表，下列说法正确的是（） | 多选题 | 1.0 |
| 19 | 每日营业终了，由各实物负责人填制（），连同当日销货款一并送交企业财务部门。 | 多选题 | 1.0 |
| 20 | 收银员每日营业结束后的工作流程包括（） | 多选题 | 1.0 |
| 21 | 为了防范兑换现金抽张或调换假币，收银员应做到（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 22 | 超市收银员的工作职责包括（） | 多选题 | 1.0 |
| 23 | 下列各项中，属于银行卡交易账务处理的操作步骤的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 24 | 商户账务问题处理的操作步骤包括（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 25 | 在收银工作中，收银员可使用条码扫描器扫描商品的条码，将商品信息输入收银机。条码扫描器按扫描原理的不同可分为（） | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 收银员应为顾客提供结账服务。（） | 判断题 | 1.0 |
| 27 | 收银作业规范培训大纲中包括培训考核办法。 | 判断题 | 1.0 |
| 28 | 实施商品陈列计划首先要了解本部门的商品分类和商品数，即基本陈列单位。（） | 判断题 | 1.0 |
| 29 | 商户账务问题处理的操作步骤包括提交收单机构查询。（） | 判断题 | 1.0 |
| 30 | 农家自产自用的蔬菜、粮食等不能算商品。（） | 判断题 | 1.0 |
| 31 | 处理顾客投诉的圆满解决方案要使顾客感觉到公平合理。（） | 判断题 | 1.0 |
| 32 | 收银员每日营业后工作流程包括检查购物车筐内是否有遗落商品。（） | 判断题 | 1.0 |
| 33 | 外卡识别操作的步骤包括目测、触摸及刷卡校验。（） | 判断题 | 1.0 |
| 34 | 收银机维护要准备清洁用品、工具及各种耗材。（） | 判断题 | 1.0 |
| 35 | 如果条码扫描器发生打印停止，暂停灯亮，纸/色带灯闪现象，其原因可能是色带用完或安装不正确。（） | 判断题 | 1.0 |