试卷题目构成
题目总数：35 题
分值合计：35.0 分
题型分布：
单选题 15 · 判断题 10 · 多选题 10
难度分布：
简单 25 · 中等 10
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 下列各项属于收银结束流程的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 在对收银情况进行复核与查对时，下列说法不正确的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 维护收银机的操作共有（）步骤。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的（），并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 收银员为顾客提供结账服务时，应避免（） | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 下列关于旧版VISA信用卡的识别说法错误的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 下列关于商品盘点的方法叙述不正确的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 刚开机时收银机显示器屏幕显示暂停使用，可采取的措施是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 收银机显示屏显示混乱的排除方法是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 在商品编码原则中，（）是商品编码的基本原则。 | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 金融POS机的非金融类交易是指不涉及（）的交易，如签到、签退等交易。 | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 下列对收银主管的一般岗位职责叙述正确的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 由于收银员工作对企业经营的重要性，对收银员作业的管理最好细化到收银员作业流程的每一个作业程序乃至每一个动作，因此，... | 单选题 | 1.0 |
| 14 | 关于零用金登记表，下列说法不正确的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 收银员在手工输入商品编码时共有（）步骤。 | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 收银员在接待工作中要做到（） | 多选题 | 1.0 |
| 17 | 超市收银员的职业道德的具体规范（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 18 | 关于零用金登记表，下列说法正确的是（） | 多选题 | 1.0 |
| 19 | 一旦发生瑕疵单据，以下说法错误的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 20 | 下列选项中，（）是旧版MasterCard信用卡的特征。 | 多选题 | 1.0 |
| 21 | 下列关于收银员填写商品销售相关单据并上缴说法正确的是（） | 多选题 | 1.0 |
| 22 | 下面关于发票的说法正确的有（） | 多选题 | 1.0 |
| 23 | 商品盘点的准备工作包括（） | 多选题 | 1.0 |
| 24 | 下列有关收银机部件说法正确的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 25 | 下列哪项不属于点阵式票据打印机的缺点（） | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 收银部门的岗位一般设有三个：收银主管、营业点收银领班和店长助理。（） | 判断题 | 1.0 |
| 27 | 在店内促销流程中，确定促销商品即跟踪商品的销售，随时关注商品的库存水平。（） | 判断题 | 1.0 |
| 28 | 公平原则要求收银员在处理棘手的顾客投诉时，应尽可能参照以往或同类商场处理此类问题的做法进行处理。（） | 判断题 | 1.0 |
| 29 | 撰写技术总结的注意事项包括：撰写的技术总结要简明扼要、行之有效；要有针对性；对于提出的问题附有相应的解决措施。（） | 判断题 | 1.0 |
| 30 | 周到就是千方百计地为顾客着想，尽一切可能为顾客提供优质服务。（） | 判断题 | 1.0 |
| 31 | 所谓瑕疵单据，即手工交易时商户未将单据保管好，出现原始单据遗失。（） | 判断题 | 1.0 |
| 32 | 万事顺卡的卡号为16位，可采用凸印、凹印、光刻等方式，卡号前四位与下方四位印刷体数字一致。（） | 判断题 | 1.0 |
| 33 | 商品布局应与出入口联系起来。（） | 判断题 | 1.0 |
| 34 | 商品价格由购进价、流通费用、利润和税金等构成。（） | 判断题 | 1.0 |
| 35 | 盘点后应组织对盘点结果进行抽查复核，抽查率不低于3%。（） | 判断题 | 1.0 |