试卷题目构成
题目总数：35 题
分值合计：35.0 分
题型分布：
单选题 15 · 判断题 10 · 多选题 10
难度分布：
简单 25 · 中等 10
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 收银员收取支票时应检查签发人及开户银行的属地是否在（） | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 在收取银行卡的情况下，下列退换货业务处理流程中做法错误的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 在商品编码原则中，（）是商品编码的基本原则。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 下列属于分析商品销售结构时的准备内容的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 5 | （）是指商场超市在一定的经营范围内，按一定的标志将经营的商品划分为若干类别和项目，并确定各类别和项目在商品总构成中... | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 由于收银员工作对企业经营的重要性，对收银员作业的管理最好细化到收银员作业流程的每一个作业程序乃至每一个动作，因此，... | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 下列关于价格调整说法不正确的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 开具发票过程中，下列做法错误的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 下列关于手持式单指多张点钞法描述错误的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 中国银联外卡收单商户应在（）内提交清算数据。 | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 按照《中华人民共和国产品质量法》规定，销售者的下列行为可以减轻或从轻处罚的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 收银员复点现金时，持钞方法正确的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 收银机打印机打出的单据空白时，可能需要更换（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 14 | 下列关于清点现钞指法描述正确的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 下列关于开具发票应遵守的原则说法不正确的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 下列各项属于商品盘点操作步骤的是（） | 多选题 | 1.0 |
| 17 | 回答顾客的一般原则不是（） | 多选题 | 1.0 |
| 18 | 收银员在工作中应随时保持笑容，当顾客临近收银台时，收银员应做到（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 19 | 提出商品需求方案时，可通过市场调查的方式获取消费者需求情况，包括（） | 多选题 | 1.0 |
| 20 | 下列关于收银机打印机的维护描述正确的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 21 | 关于内部缴款单，下列说法不正确的是（） | 多选题 | 1.0 |
| 22 | 下列选项中，（）是JCB卡的显著特征。 | 多选题 | 1.0 |
| 23 | 收银机的维护周期一般不是（） | 多选题 | 1.0 |
| 24 | 通常，所有商品一般都可以分为（） | 多选题 | 1.0 |
| 25 | 为了防范兑换现金抽张或调换假币，收银员应做到（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 收银员听到顾客抱怨时，应随时打断做出解释。（） | 判断题 | 1.0 |
| 27 | 点钞的基本环节包括拆捆、持钞、清点、识别、记数、扎捆、盖章、入箱。（） | 判断题 | 1.0 |
| 28 | 职业道德不仅是一个人的行为规范，也是一个职业集体甚至一个行业全体人员的行为规范。（） | 判断题 | 1.0 |
| 29 | 外卡识别操作的步骤包括目测、触摸及刷卡校验。（） | 判断题 | 1.0 |
| 30 | 收银员的服务规范确定对收银员作业管理非常重要。（） | 判断题 | 1.0 |
| 31 | 任何单位和个人未经核准注册不得使用厂商识别代码和相应的条码。（） | 判断题 | 1.0 |
| 32 | 凸印的“DC”是大莱信用证国际公司的英文简称，在“DC”前面的两个凸印大写英文字母表示发卡国家或地区。（） | 判断题 | 1.0 |
| 33 | 销售额高、周转率快的商品，毛利一定高。 | 判断题 | 1.0 |
| 34 | 收单机构账务查询处理的操作步骤包括对原交易明细进行查询核对。（） | 判断题 | 1.0 |
| 35 | 收银结束流程包括归还设备、用具。（） | 判断题 | 1.0 |