试卷题目构成
题目总数：35 题
分值合计：35.0 分
题型分布：
单选题 15 · 判断题 10 · 多选题 10
难度分布：
简单 24 · 中等 11
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 打印出来的单据没有字迹时，需要检查（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | （）是JCB卡的特征。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 严禁在收银机上放置（）物品。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 借记卡背面的内容不包括（） | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 收银机维护应当（）进行。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 收银员受理外卡时，发现卡片上标有“Valid×××Only”的字样，正确的处理方法是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 下列关于账实不符的处理方法说法不正确的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 收银员需要掌握的基本英语会话内容不包括（） | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 下列不属于收银员日常应做到的工作内容的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 如果条码扫描器发生纸上的打印区域有白条现象，其原因可能是（） | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 在POS机上处理促销业务的方法有（） | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 刚开机时收银机显示器屏幕显示暂停使用，可采取的措施是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 提出商品需求方案的注意事项中，应采用各种（）手段开拓市场。 | 单选题 | 1.0 |
| 14 | 提出商品需求方案的注意事项中，（）投放市场后，应在研究市场需求的基础上制定促销活动。 | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 扫描信息传不到收银机，原因不可能是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 关于收银机打印机无法打印的原因描述正确的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 17 | 排除收银机故障前准备的工具有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 18 | 组成收银机的硬件结构主要包括（） | 多选题 | 1.0 |
| 19 | 撰写技术总结时，高级收银员进行的技术总结包括（） | 多选题 | 1.0 |
| 20 | 下列哪项不属于点阵式票据打印机的缺点（） | 多选题 | 1.0 |
| 21 | 关于女性收银员站姿礼仪，下列描述错误的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 22 | 商户账务问题处理的操作步骤包括（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 23 | 下列关于点钞技巧和防止调换假币的注意事项说法正确的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 24 | 对于收银员与顾客交谈时的目光运用，下列描述正确的是（） | 多选题 | 1.0 |
| 25 | 下列关于收银机显示混乱的原因及排除方法说法正确的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 编写收银员培训大纲操作的准备工作包括：培训人员概况、培训教师师资及培训资料。 | 判断题 | 1.0 |
| 27 | 签退是指操作员为结束当前金融POS机工作状态，在金融POS机交易结算完成后需执行的操作。（） | 判断题 | 1.0 |
| 28 | 用人单位发生合并或者分立等情况，原劳动合同效力视情况而定。（） | 判断题 | 1.0 |
| 29 | 打印机内尘土、纸屑多，挡住传感器，应打开机盖用吸尘器或吹风机清理内部。（） | 判断题 | 1.0 |
| 30 | 收银员不管在什么时候、什么条件下，都应该以真实为标准，绝不弄虚作假，凭自己努力，保证收银的合法、真实、准确、完整。（） | 判断题 | 1.0 |
| 31 | 收银员是防止商品被窃的防线。（） | 判断题 | 1.0 |
| 32 | 停电时，店长应迅速地将人员分配至服务台附近及卖场内，以保证现金及商品的安全。（） | 判断题 | 1.0 |
| 33 | 在分析商品销售结构，进行销售状况分析时，可以采用部门产品销售量分析方法和分类别分析方法。（） | 判断题 | 1.0 |
| 34 | 复点现金的拆把方法不用撕断纸条，以便于保留原纸条查看图章。（） | 判断题 | 1.0 |
| 35 | 初点现金的拆把方法不用撕断纸条，以便于保留原纸条查看图章。（） | 判断题 | 1.0 |