试卷题目构成
题目总数：35 题
分值合计：35.0 分
题型分布：
单选题 15 · 判断题 10 · 多选题 10
难度分布：
简单 25 · 中等 10
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 在编写收银员培训大纲、确定收银员培训目标时，对老员工进行培训的目标主要包括（） | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 商品盘点的准备工作不包括（） | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 关于价格制定，下列说法不正确的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 在收银员岗位说明书中，下列属于收银员岗位责任的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 下列关于清点现钞指法描述正确的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 收银员应在（）清点货款。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 关于价格制定，下列说法中不正确的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 消费是指持卡人在特约商户消费时用（）进行支付的交易。 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 在商品布局与陈列中，对需特殊陈列的商品，不能一味强调（）而忽视了特殊商品特定的展示效果。 | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 提出商品需求方案需准备的内容包括（） | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 收银机维护需要准备的清洁用品有（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 关于打折销售收银业务的准备工作叙述不正确的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 商户在每日营业结束时应该执行POS机上的（）操作。 | 单选题 | 1.0 |
| 14 | 在商品编码原则中，（）是指商品标识代码一旦分配，只要商品的基本特征没有发生变化，就应保持不变。 | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 以低等级、低档次的产品冒充高等级、高档次产品的行为，即为（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 钱箱内货币放置过量，处理方法不正确的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 17 | 识别新版VISA卡时需注意（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 18 | 收银情况复核和查对的基本程序包括（） | 多选题 | 1.0 |
| 19 | 下列关于持卡人常见问题处理的操作步骤说法不正确的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 20 | 收银员在收银工作中要做到（） | 多选题 | 1.0 |
| 21 | 下列关于商品布局原则说法正确的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 22 | 验卡流程中的卡片完好性检查的要点包括（） | 多选题 | 1.0 |
| 23 | 收银员领取的备用金包括（） | 多选题 | 1.0 |
| 24 | 在收银工作中，收银员的目光应该是（） | 多选题 | 1.0 |
| 25 | 组成收银机的硬件结构主要包括（） | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 作废发票记录本应为一式二联，二联都由收银部门留存。（） | 判断题 | 1.0 |
| 27 | 实施商品陈列计划首先要了解本部门的商品分类和商品数，即基本陈列单位。（） | 判断题 | 1.0 |
| 28 | 收银总流程的步骤中包括收银员班结。（） | 判断题 | 1.0 |
| 29 | 收银员是防止商品被窃的防线。（） | 判断题 | 1.0 |
| 30 | 收银领班的一般岗位职责包括临时顶替因病、事假缺勤的收银员工作。（） | 判断题 | 1.0 |
| 31 | 收银作业规范培训大纲不包括联系电话。（） | 判断题 | 1.0 |
| 32 | 持卡人账务投诉处理的操作步骤包括对原交易明细进行查询核对。（） | 判断题 | 1.0 |
| 33 | 收银准备流程包括领取设备用具及区域清洁整理。 | 判断题 | 1.0 |
| 34 | 在商品编码原则中，稳定性原则是指商品标识代码一旦分配，只要商品的基本特征没有发生变化，就应保持不变。（） | 判断题 | 1.0 |
| 35 | 收银作业总流程包括区域清洁、整理。（） | 判断题 | 1.0 |