试卷题目构成
题目总数：35 题
分值合计：35.0 分
题型分布：
单选题 15 · 判断题 10 · 多选题 10
难度分布：
简单 25 · 中等 10
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 收银部门的岗位一般不包括（） | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 收银员初点现金时，下列持钞方法正确的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 收银员的下列做法不符合计价收款要求的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 下列有关收银机部件说法正确的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 由于销售者的（）使产品存在缺陷，造成他人人身、财产损害的，销售者应当承担赔偿责任。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 收银机的常见故障不包括（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 没收外卡的处理流程不包括（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 收银机显示混乱，可能的原因是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 收银机没有任何显示的排除方法不包括（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 商户财务人员须每日汇总相关签购单据，以便持卡人及发卡行在此期间进行查询和调单，相关原始凭证的保存期限为（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 大莱国际信用卡的品牌标志由（）组成。 | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 提出商品需求方案需准备的内容包括（） | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 正常情况下商户进行POS机结账的时限要求是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 14 | 收银员需要掌握的基本英语会话内容不包括（） | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 在商品盘点的操作步骤中，初盘由责任人进行，对初点结果要进行复点，复点要更换责任人，该步骤被称为（） | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 为确保安全设备的使用，在摆设商品时，（）可以处在高温、有可能出现明火的地方。 | 多选题 | 1.0 |
| 17 | 对初、中级收银员进行现场指导的操作步骤包括（） | 多选题 | 1.0 |
| 18 | 撰写技术总结的注意事项包括（） | 多选题 | 1.0 |
| 19 | EAN条码由（）组成。 | 多选题 | 1.0 |
| 20 | 收银员要自觉遵守（） | 多选题 | 1.0 |
| 21 | 下列不属于商品的属性的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 22 | 在使用点钞机时，工作人员要按照规定的程序操作，准确进行（） | 多选题 | 1.0 |
| 23 | 热敏票据打印机的特点包括（） | 多选题 | 1.0 |
| 24 | 初点现金时，需要用到的手指有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 25 | 收银员为顾客主动服务，就是要（） | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 收单机构账务查询处理的操作步骤包括对原交易明细进行查询核对。（） | 判断题 | 1.0 |
| 27 | 收银员的形象、气质和亲和力不可以通过后天培养。（） | 判断题 | 1.0 |
| 28 | 退货是指持卡人在消费次日金融POS机结算后，要求取消原消费交易(即退货)而发起的交易。（） | 判断题 | 1.0 |
| 29 | 手持式单指多张点钞是在手持式单指单张点钞的基础上发展起来的。（） | 判断题 | 1.0 |
| 30 | 分析商品销售结构时的操作准备内容包括销货汇总表及零用金登记表。 | 判断题 | 1.0 |
| 31 | 对初、中级收银员进行现场指导操作时应注意对初、中收银员进行现场指导时不影响收银工作。 | 判断题 | 1.0 |
| 32 | 营业员在每日盘点和核对收取的销售现金时，发现现金日记账余额与库存现金数额不符，填写现金长短款报告单，并报管理层，查... | 判断题 | 1.0 |
| 33 | 收银员在拿取顾客拎篮或推车内商品时，应先将分量较轻的商品取出扫码装袋，然后将拎篮侧翻，对其余商品扫码操作。（） | 判断题 | 1.0 |
| 34 | 收银准备流程包括领取设备用具及区域清洁整理。 | 判断题 | 1.0 |
| 35 | 初级收银员的行为规范之一是要做好交接班和班前工作。（） | 判断题 | 1.0 |