试卷题目构成
题目总数：35 题
分值合计：35.0 分
题型分布：
单选题 15 · 判断题 10 · 多选题 10
难度分布：
简单 25 · 中等 10
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 中级收银员的行为规范中有一条是要（）收银员班次。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 一个人的社会地位、荣誉，要看他（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 扫描器的种类按（）分，可以分为滚筒式扫描器、平板式扫描器、馈纸式扫描器和手持式扫描器。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 下列各项不属于银行卡交易账务处理的操作步骤的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 在社会主义市场经济条件下职业生活中，应该实行（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 收银员上班前不宜食用的食物不包括（） | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在长期的职业活动中形成的（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 收银机打印机无法打印的排除方法不包括（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 当发生冲正交易时，商户可提示持卡人拨打中国银联客服电话（）查询。 | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 点钞的基本环节有（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 开具发票过程中，下列做法错误的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 对收银岗位职责修订的操作步骤不包括（） | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 收银领班的一般岗位职责包括（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 14 | 下列关于商品陈列与布局的注意事项说法不正确的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 提出商品需求方案的注意事项中，应采用各种（）手段开拓市场。 | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 下列各项不属于收银准备流程的有（） | 多选题 | 1.0 |
| 17 | 下列关于明码标价的要求叙述不正确的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 18 | 下面说法正确的是（） | 多选题 | 1.0 |
| 19 | 下列关于收银区域商品布局说法不正确的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 20 | 排除收银机故障前准备的工具有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 21 | 扫描信息传不到收银机，可能的原因是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 22 | 下列各项中，属于店内促销流程的有（） | 多选题 | 1.0 |
| 23 | 下列选项中，（）是美国运通卡的显著特征。 | 多选题 | 1.0 |
| 24 | 下列关于中级收银员的行为规范说法正确的是（） | 多选题 | 1.0 |
| 25 | 商户账务问题处理的操作步骤包括（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 公平原则要求收银员在处理棘手的顾客投诉时，应尽可能参照以往或同类商场处理此类问题的做法进行处理。（） | 判断题 | 1.0 |
| 27 | 按照国家的有关规定，现金可以支付各种劳保、福利费用。（） | 判断题 | 1.0 |
| 28 | 钱箱内货币放置过量，超出钱箱容量，应取出一部分另外存放，以防止货币落入箱中抽屉后面。（） | 判断题 | 1.0 |
| 29 | 外卡识别操作需要准备的内容包括：VISA信用卡、万事达信用卡、万事顺借记卡、JCB信用卡、运通信用卡、广发卡等。（） | 判断题 | 1.0 |
| 30 | 收银员工作标准中的四人原则要求每一台收银机前排队等候的顾客不超过4人为限。（） | 判断题 | 1.0 |
| 31 | 对于损耗大的商品一般要多订货。（） | 判断题 | 1.0 |
| 32 | 编写收银员培训大纲时，培训内容一旦确定，不得更改。（） | 判断题 | 1.0 |
| 33 | 显示器不是收银机的标准配置。（） | 判断题 | 1.0 |
| 34 | 水果、蔬菜、鲜活水产、鲜活家禽的进零差率，随行就市，参照市场价格制定。（） | 判断题 | 1.0 |
| 35 | 没收外卡的处理流程包括：确认没收卡片、目测、处理没收卡片及提交收单机构。（） | 判断题 | 1.0 |