试卷题目构成
题目总数：35 题
分值合计：35.0 分
题型分布：
单选题 15 · 判断题 10 · 多选题 10
难度分布：
简单 25 · 中等 10
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 收银员收取支票时应检查签发人及开户银行的属地是否在（） | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 下列关于盘点的注意事项说法不正确的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 收银作业规范培训大纲中，岗位职责不包括（） | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 收银机的常见故障包括（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 下列不属于编写收银员培训大纲的准备工作的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 收银机打印机打出的单据空白时，可能需要更换（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 下列各项属于收银结束流程的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 下列各项中，不属于银行卡账务核对工作的操作步骤的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 受理外卡时，发现卡片正反面完整，无涂改及刮伤，正确的处理方法是（） | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 借记卡背面的内容不包括（） | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 大来卡的卡号为（）位，其排列方式为（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 下列不属于编写收银员培训大纲操作步骤的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 下列关于商品布局原则说法不正确的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 14 | 按照国家的有关规定，现金可以支付个人的劳动（） | 单选题 | 1.0 |
| 15 | （）是万事顺卡的特征。 | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 识别新版VISA卡时需注意（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 17 | 商品标识是指用于识别商品及其（）所做的各种表示的统称。 | 多选题 | 1.0 |
| 18 | 收银员每日营业结束后的工作流程包括（） | 多选题 | 1.0 |
| 19 | 排除收银机故障前准备的工具有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 20 | 下列各项中，属于点钞基本环节的有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 21 | 下列关于大莱信用卡的特征说法错误的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 22 | 消费者在发生纠纷后可以向消费者协会投诉，请求给予保护。消费者协会履行的职能包括（） | 多选题 | 1.0 |
| 23 | 商户打烊时，以下操作不规范的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 24 | 下列各项中，属于收单机构账务查询处理操作的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 25 | 下列有关收银机部件说法正确的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，经营者还应当接受消费者的监督和社会的监督，即经营者有接受监督的义... | 判断题 | 1.0 |
| 27 | 盘点后应组织对盘点结果进行抽查复核，抽查率不低于3%。（） | 判断题 | 1.0 |
| 28 | 收单机构账务查询处理的操作步骤包括对原交易明细进行查询核对。（） | 判断题 | 1.0 |
| 29 | 商户或持卡人账户出现异常现象，需要通过调账、托收等手段进行处理。（） | 判断题 | 1.0 |
| 30 | 收银员缴款时出现的现金短缺，超出允许范围的，应由收银员补上。（） | 判断题 | 1.0 |
| 31 | 收银总流程的步骤中包括收银员班结。（） | 判断题 | 1.0 |
| 32 | 根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成分的名称和含量的，用中文相应予以标明。（） | 判断题 | 1.0 |
| 33 | 停电时，店长应迅速地将人员分配至服务台附近及卖场内，以保证现金及商品的安全。（） | 判断题 | 1.0 |
| 34 | 打印机不能打印时，可以检查打印设置是否正确。 | 判断题 | 1.0 |
| 35 | 初点现金的拆把方法不用撕断纸条，以便于保留原纸条查看图章。（） | 判断题 | 1.0 |