试卷题目构成
题目总数：35 题
分值合计：35.0 分
题型分布：
单选题 15 · 判断题 10 · 多选题 10
难度分布：
简单 25 · 中等 10
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 在打折销售收银业务的基本程序中，若采用后台MIS系统设定商品的折扣率或折扣价的方法，则下列不属于该方法步骤的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 下列关于点钞技巧和防止调换假币的注意事项说法不正确的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 下列各项属于对初、中级收银员进行现场指导操作注意事项的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 下列选项中，（）不是点钞的基本环节。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 收银机显示混乱的原因可能是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 消费者的监督权不包括（） | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 租赁他人柜台或者场地的经营者，应当（） | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 礼貌待客是现代商业企业从业人员（）的基本要求，能体现出员工对待工作的积极态度。 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 意外造成扫描器端口锁住，应（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 如果电源没有连接好，熔丝熔断，则可能给条码扫描器造成的故障是（） | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 商品是用来（）并能够满足他人或社会消费需要的劳动产品。 | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 特约商户在受理国际卡时，发现POS机屏幕显示“没收卡片”，正确的处理是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 下列关于商品盘点的方法叙述不正确的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 14 | 扫描器按（）来划分，可以分为滚筒式扫描器、平板式扫描器、馈纸式扫描器和手持式扫描器。 | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 收银员在日常工作中应做到：要体现商品交换的（），切实贯彻国家的物价法律、法规。 | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 收银员在接受付款人交来的支票时，审核以下内容正确的有（）: | 多选题 | 1.0 |
| 17 | 日常工作中扫描器的异常现象有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 18 | 关于收银员的手的要求，下列叙述正确的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 19 | 收银领班的一般岗位职责包括（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 20 | 每日营业终了，由各实物负责人填制（），连同当日销货款一并送交企业财务部门。 | 多选题 | 1.0 |
| 21 | 关于打印机的使用，以下描述正确的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 22 | 填写商品销售相关单据时，需要准备的单据有（） | 多选题 | 1.0 |
| 23 | 对于收银员与顾客交谈时的目光运用，下列描述正确的是（） | 多选题 | 1.0 |
| 24 | 下列关于分组计数法描述错误的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 25 | 销售者在产品质量方面承担民事责任的具体形式有（） | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 农家自产自用的蔬菜、粮食等不能算商品。（） | 判断题 | 1.0 |
| 27 | 对初、中级收银员进行现场指导操作时应注意要针对收银工作中存在的问题进行指导。（） | 判断题 | 1.0 |
| 28 | 收银作业规范培训大纲不包括联系电话。（） | 判断题 | 1.0 |
| 29 | 银行卡账务核对工作的操作步骤包括打印结算单并核对。（） | 判断题 | 1.0 |
| 30 | 收银员捡到他人银行卡后使用，涉嫌冒用他人信用卡，数额较大的，将构成信用卡诈骗罪。 | 判断题 | 1.0 |
| 31 | 商户账务问题处理的操作步骤包括提交收单机构查询。（） | 判断题 | 1.0 |
| 32 | 实施商品陈列计划首先要了解本部门的商品分类和商品数，即基本陈列单位。（） | 判断题 | 1.0 |
| 33 | 用英语接待来访的外国客人，有助于与外国人建立良好的个人关系。（） | 判断题 | 1.0 |
| 34 | 公平原则要求收银员在处理棘手的顾客投诉时，应尽可能参照以往或同类商场处理此类问题的做法进行处理。（） | 判断题 | 1.0 |
| 35 | 用人单位发生合并或者分立等情况，原劳动合同效力视情况而定。（） | 判断题 | 1.0 |