试卷题目构成
题目总数：35 题
分值合计：35.0 分
题型分布：
单选题 15 · 判断题 10 · 多选题 10
难度分布：
简单 25 · 中等 10
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 下列关于收银区域商品布局说法不正确的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 总结的类型不包括（） | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 在正常使用情况下，收银机维护的时间应在（）内。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 扫描器（）时，应用盖板遮住扫描窗口。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 收银员在手工输入商品编码时，其中不正确的步骤是（） | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 以低等级、低档次的产品冒充高等级、高档次产品的行为，即为（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 收银员手工输入商品编码时的步骤不正确的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 下列选项中，（）不是点钞的基本环节。 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 下列关于新版万事达信用卡的识别说法正确的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 下列关于商品陈列方法描述不正确的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 如果条形码不规范，则可能给条码扫描器造成的故障是（） | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 点钞的基本环节有（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 下列各项不属于银行卡交易账务处理的操作步骤的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 14 | 商品包装的首要作用是（） | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 当出现持卡人收到发卡行“交易成功”短信，但商户未成功打印单据的情况时，以下做法错误的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 下列属于编写收银员培训大纲的准备内容的是（） | 多选题 | 1.0 |
| 17 | 下列关于国际卡没收后的处理方式说法错误的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 18 | 扫描信息传不到收银机，可能的原因是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 19 | 收银员耐心服务，要求做到（） | 多选题 | 1.0 |
| 20 | 下列关于价格调整说法正确的是（） | 多选题 | 1.0 |
| 21 | 特约商户在受理国际卡时发现POS机屏幕显示“没收卡片”，错误的处理方式是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 22 | 关于收款机的安全使用，下列描述正确的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 23 | 按照国家的有关规定，现金可以支付各种（）、福利费用。 | 多选题 | 1.0 |
| 24 | 在开具发票的过程中，下列做法错误的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 25 | 收银员要自觉遵守（） | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 农民购买的生产资料，其权益不在消费者权益保护法范围之内。（） | 判断题 | 1.0 |
| 27 | 银行卡账务核对工作的操作步骤包括打印结算单并核对。（） | 判断题 | 1.0 |
| 28 | 提出商品需求方案时应注意，采用各种销售手段开拓市场，从而影响和刺激消费，引导消费需求。（） | 判断题 | 1.0 |
| 29 | 收银流程包括输入密码。（） | 判断题 | 1.0 |
| 30 | 物价档案是保持物价工作持续性、完整性、系统性的必要保证。（） | 判断题 | 1.0 |
| 31 | 收银员应为顾客提供结账服务。（） | 判断题 | 1.0 |
| 32 | 营业员、收银员等在办理退货业务时，自始至终必须对顾客持友好和礼貌的态度。（） | 判断题 | 1.0 |
| 33 | 条码扫描器设置意外丢失，可断掉电源重新接通，对端口进行复位。（） | 判断题 | 1.0 |
| 34 | 支票可以永久使用，没有付款期。（） | 判断题 | 1.0 |
| 35 | 在子公司制分权结构模式中，母公司和子公司是行政上的隶属关系，子公司在法律上不具有独立的法人地位。（） | 判断题 | 1.0 |