试卷题目构成
题目总数：35 题
分值合计：35.0 分
题型分布：
单选题 15 · 判断题 10 · 多选题 10
难度分布：
简单 24 · 中等 11
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 下列属于POS系统的作业功能的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 在收取银行卡的情况下，下列退换货业务处理流程中做法正确的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 下列各项中，不属于到账资金核对工作的操作步骤的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 收银员上班前不宜食用的食物不包括（） | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 收银机报警，可能的原因是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 当持卡人发现多扣款疑义交易，且交易已超过30天，经与商户确认，商户确实存在多扣款情况时，商户的规范做法是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 下列关于分组计数法描述正确的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 收银员找零时错误的做法是（） | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 下列关于开具发票应遵守的原则说法不正确的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 关于收银机的开机顺序说法正确的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 下列关于明码标价的要求叙述不正确的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 租赁他人柜台或者场地的经营者，应当（） | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 在收取银行卡的情况下，下列退换货业务处理流程中做法错误的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 14 | 收银员收取支票时应审核签发人（）是否齐全、清楚。 | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 提出商品需求方案的注意事项中，对于（），要举行促销活动。 | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 下列关于万事顺卡的识别说法正确的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 17 | 收银员在接待顾客的各个不同服务阶段要灵活用好“十四字”文明礼貌用语。“十四字”文明礼貌用语包括（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 18 | 下列关于手持式单指多张点钞描述正确的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 19 | 下列关于商品布局原则说法正确的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 20 | 金融POS机的金融类交易包括（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 21 | 关于条码扫描器故障描述正确的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 22 | 下列关于填写商品销售相关单据并上缴的注意事项说法正确的是（） | 多选题 | 1.0 |
| 23 | 下列关于商品陈列的方法描述正确的是（） | 多选题 | 1.0 |
| 24 | 下列选项中，（）是JCB卡的显著特征。 | 多选题 | 1.0 |
| 25 | 下列选项中，（）是新版MasterCard信用卡的特征。 | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 刷卡完毕，收银员应将签购单的持卡人存根联、银行卡及相应票据一并交给客人。（） | 判断题 | 1.0 |
| 27 | 企业定价商品，价格信息由物价组通过电脑下传至门店。子公司有权自行组织定价的，价格由子公司物价员审核后，下传所属各门... | 判断题 | 1.0 |
| 28 | 查找收银机故障的操作步骤包括查找条码扫描器故障。（） | 判断题 | 1.0 |
| 29 | 收银流程中包括输入密码。 | 判断题 | 1.0 |
| 30 | 在进行各项零用钱兑换作业时，应填写零用金登记表，并由指定人员进行，兑换时必须由收银员或者兑换人员其中一人点清楚。（） | 判断题 | 1.0 |
| 31 | 盘点作业是一项需要投入大量人力、时间的工作，通过盘点可以计算出店铺真实的存货、费用率、毛利率、商品损耗率等经营指标... | 判断题 | 1.0 |
| 32 | 在三类收款机中，二类机不具备通信能力。（） | 判断题 | 1.0 |
| 33 | 收银机维护要准备清洁用品、工具及各种耗材。（） | 判断题 | 1.0 |
| 34 | 修订收银员岗位职责说明应该简明扼要，概括全面。 | 判断题 | 1.0 |
| 35 | 银行卡交易账务处理的操作步骤包括现金核对工作。（） | 判断题 | 1.0 |