试卷题目构成
题目总数：35 题
分值合计：35.0 分
题型分布：
单选题 15 · 判断题 10 · 多选题 10
难度分布：
简单 25 · 中等 10
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 按照国家有关规定，现金可以支付个人的劳动（） | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 下列各项不属于查找收银机故障的操作步骤的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 使用频繁的收银机应（）维护一次。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 收银机是（）设备。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 商户每日营业结束时，应该执行POS机上的（）操作。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 下列各项属于银行卡账务核对工作的操作步骤的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 特约商户在受理国际卡时，发现POS机屏幕显示“没收卡片”，正确的处理是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 下列不属于安排收银人员班次基本程序的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 职业道德是指从事一定职业劳动的人们在特定的工作和劳动中，以其内心信念和（）来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为... | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 顾客在收银员这里能享受到商场给予的最直接服务，其对商场的印象如何，直接决定着（） | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 关于价格制定，下列说法中不正确的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 下列关于物价档案及管理的要求叙述不正确的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 扫描器的种类不包括（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 14 | 超级市场中商品的大分类一般以（）为宜。 | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 钱箱内货币放置过量，应（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 没收外卡的处理流程包括（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 17 | 收银员要把（）的服务要求体现在接待的过程中。 | 多选题 | 1.0 |
| 18 | 关于条码扫描器故障描述正确的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 19 | 商品盘点的准备工作包括（） | 多选题 | 1.0 |
| 20 | 商品流通企业的管理组织结构通常包括（） | 多选题 | 1.0 |
| 21 | 收银员每日营业结束后的工作流程包括（） | 多选题 | 1.0 |
| 22 | 由于收银员工作对企业经营的重要性，对收银员作业的管理最好细化到收银员作业流程的每一个作业程序乃至每一个动作，因此，... | 多选题 | 1.0 |
| 23 | 办理换货业务的操作步骤包括（） | 多选题 | 1.0 |
| 24 | 维护收银机的操作准备工作需要的耗材有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 25 | 输入商品条形码的操作程序包括（） | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 点钞时右手拇指肚放在钞券的右上角，拇指尖略超过票面。（） | 判断题 | 1.0 |
| 27 | 在商品布局与陈列中，决定单品项商品具体陈列位置和在货架上的排面数这一工作必须遵循有关商场营业面积的基本原则。（） | 判断题 | 1.0 |
| 28 | 真诚体现在对顾客的一视同仁，对特殊需求顾客的有心服务，如对老人要贴心、对残疾人要耐心等。（） | 判断题 | 1.0 |
| 29 | 对收银员进行业务指导是收银主管的岗位职责之一。 | 判断题 | 1.0 |
| 30 | 收银机工作时可打开机壳或其他盖板。（） | 判断题 | 1.0 |
| 31 | 收银员下班前须在POS机上重新签到后再签退。（） | 判断题 | 1.0 |
| 32 | 收银准备流程包括领取设备用具及区域清洁整理。 | 判断题 | 1.0 |
| 33 | 收银机显示混乱，应检查电源插头是否碰掉。（） | 判断题 | 1.0 |
| 34 | JCB卡的CAV2号码显示于签名栏右侧。（） | 判断题 | 1.0 |
| 35 | 在打折销售收银业务的基本程序中，若采用在授权的情况下通过前台POS销售系统的折扣或优惠功能实现折扣销售的方法，则M... | 判断题 | 1.0 |