试卷题目构成
题目总数：35 题
分值合计：35.0 分
题型分布：
单选题 15 · 判断题 10 · 多选题 10
难度分布：
简单 24 · 中等 11
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 下列各项不属于收银流程的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 当发生冲正交易时，商户可提示持卡人拨打中国银联客服电话（）查询。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 顾客到服务台退货时，填写“商品退货单”，填单人签字，主管审批退货，将现金退给顾客，顾客确认签字，（）签字领回退货商品。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 下列不属于编写收银员培训大纲的准备工作的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 在收银排班时，将总工时控制在公司要求的范围内，避免收银员闲置状况，有效减少人力开支，更好地体现超市低成本经营策略。... | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 下列关于旧版万事达信用卡的识别说法错误的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 扫描器的种类按（）分，可以分为滚筒式扫描器、平板式扫描器、馈纸式扫描器和手持式扫描器。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 依据磁石卖场点理论，在第二磁石处不应配置的商品是（） | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 下列关于分组计数法描述正确的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 如果条码扫描器发生纸上的打印区域有白条现象，其原因可能是（） | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 收银员复点现金时，（）不需要沾水。 | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 收银员在手工输入商品编码时共有（）步骤。 | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 收银机打印机无法打印的排除方法不包括（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 14 | （）属于新版VISA卡的特征。 | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 在商品编码原则中，（）是商品编码的基本原则。 | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 收银领班的一般岗位职责包括（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 17 | 下列关于收银员填写商品销售相关单据并上缴说法正确的是（） | 多选题 | 1.0 |
| 18 | 下列关于商品盘点的方法叙述不正确的是（） | 多选题 | 1.0 |
| 19 | 撰写技术总结的准备内容包括（） | 多选题 | 1.0 |
| 20 | 下列关于盘点的注意事项说法正确的是（） | 多选题 | 1.0 |
| 21 | 下列关于商品陈列与布局的注意事项说法正确的是（） | 多选题 | 1.0 |
| 22 | 下列属于收银员岗位职责的是（） | 多选题 | 1.0 |
| 23 | 下面说法正确的是（） | 多选题 | 1.0 |
| 24 | 打印机不能打印的故障排除方法是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 25 | 超市收银员的工作职责包括（） | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 岛式陈列即提高主通路的洄游率，实现量贩的岛式排列技法。（） | 判断题 | 1.0 |
| 27 | 收银员听到顾客抱怨时，应随时打断做出解释。（） | 判断题 | 1.0 |
| 28 | 收银机维护应当周期性地定时进行，在正常使用情况下，维护的时间应在3～4个月内。（） | 判断题 | 1.0 |
| 29 | 提出商品需求方案时，可通过市场调查的方式获取消费者需求情况，包括人口因素调查、购买力调查及消费心理调查等。 | 判断题 | 1.0 |
| 30 | 收银准备流程包括领取设备用具及区域清洁整理。 | 判断题 | 1.0 |
| 31 | 收银员受理外卡时，发现卡片上印有“Valid×××Only”字样，收银员可直接没收卡。（） | 判断题 | 1.0 |
| 32 | 对初、中级收银员进行现场指导操作的准备内容包括学员调查表。 | 判断题 | 1.0 |
| 33 | 收银排班工作原则之一是收银四人原则。（） | 判断题 | 1.0 |
| 34 | 在分析商品销售结构，进行销售状况分析时，可以采用部门产品销售量分析方法和分类别分析方法。（） | 判断题 | 1.0 |
| 35 | 收银部门的岗位一般设有三个：收银主管、营业点收银领班和店长助理。（） | 判断题 | 1.0 |