试卷题目构成
题目总数：35 题
分值合计：35.0 分
题型分布：
单选题 15 · 判断题 10 · 多选题 10
难度分布：
简单 25 · 中等 10
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 商品盘点的准备工作不包括（） | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 正常进行商业活动的起码条件是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 具有结构简单、清晰，责权关系明确，沟通较快，有利于提高工作效率等优点的企业组织结构是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 下列关于清点现钞指法描述正确的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 商品包装的首要作用是（） | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 商品具有价值和（）两种属性。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 收银员在收取现金的过程中应遵循的原则是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在长期的职业活动中形成的（） | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 收银员在下班前应该执行POS机上的（）操作。 | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 下列对收银主管的一般岗位职责叙述正确的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 当收银机屏幕显示“打印机未准备好”或“打印机未上纸”时，下列处理方法不正确的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 为了规范商品条码管理，保证商品条码质量，加快商品条码在电子商务和商品流通等领域的应用，促进我国电子商务、商品流通信... | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 严谨敬业，就是热爱自己所从事的（），全身心地投入工作。 | 单选题 | 1.0 |
| 14 | 下列各项中，属于持卡人账务投诉处理的操作步骤的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 收银员准备好备用金的目的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 日常工作中扫描器的异常现象有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 17 | 若商户未及时进行POS机结账，且自交易日算起，超过收单机构规定的清算时限，则以下说法正确的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 18 | 收银员在接待顾客的各个不同服务阶段要灵活用好“十四字”文明礼貌用语。“十四字”文明礼貌用语包括（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 19 | 排除收银机故障前准备的工具有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 20 | 按照国家的有关规定，现金可以支付各种（）、福利费用。 | 多选题 | 1.0 |
| 21 | 交易核对的操作步骤包括（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 22 | 关于女性收银员站姿礼仪，下列描述错误的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 23 | 下列哪句话的叙述是正确的（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 24 | 关于收银机打印机无法打印的原因描述正确的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 25 | 组成收银机的硬件结构主要包括（） | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 岛式陈列即提高主通路的洄游率，实现量贩的岛式排列技法。（） | 判断题 | 1.0 |
| 27 | 在市场交易中，商业企业要让消费者获得质量保证、价格合理、计量正确等公平交易条件。（） | 判断题 | 1.0 |
| 28 | 在收银作业总流程中包括区域清洁整理这一程序。 | 判断题 | 1.0 |
| 29 | 在退货时，营业员根据“商品退货单”进入电脑系统中，审核销售调整的小票并签字确认。（） | 判断题 | 1.0 |
| 30 | 价格差异的一般处理原则是以标价中的高价进行售卖。（） | 判断题 | 1.0 |
| 31 | 提出商品需求方案时应注意，新商品投放市场后，应在研究市场需求的基础上制定购销活动。 | 判断题 | 1.0 |
| 32 | 2005年9月，VISA推出了拥有全新标志和升级安全特征的新版VISA卡，原版VISA卡可沿用至2011年。（） | 判断题 | 1.0 |
| 33 | 外卡识别操作的步骤包括目测、触摸及刷卡校验。（） | 判断题 | 1.0 |
| 34 | 在店内促销流程中，确定促销商品即跟踪商品的销售，随时关注商品的库存水平。（） | 判断题 | 1.0 |
| 35 | 中小企业为了取得规模采购的优势，通常采用委托采购的方式进行商品采购。（） | 判断题 | 1.0 |