试卷题目构成
题目总数：20 题
分值合计：20.0 分
题型分布：
单选题 10 · 判断题 5 · 多选题 5
难度分布：
简单 15 · 中等 5
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 出租汽车驾驶员做到________是出租汽车服务顺利开展的前提。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 出租汽车服务评价指标中，要求道路交通安全违法行为每万车公里小于( )次。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 网约车全国公共科目(2020版)从业资格证的发行和管理工作由________负责执行。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 二级维护是指道路运输车辆按________必须按期执行的维护作业。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 行车过程中，车辆后轮胎爆裂时，驾驶员应保持镇定，（），控制车辆保持直线行驶，减速停车。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 网约车工会、协会等中介组织开展()协商时，驾驶员应积极配合。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 出租车汽车政策、法规、标准出租汽车驾驶员继续教育周期为________。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 出租车汽车政策、法规、标准出租汽车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处___... | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 高速行车中行车制动突然失灵时，驾驶人要如何制动？ | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应________，关闭车窗，保持安静的乘车环境。 | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 网约车驾驶员在从事客运服务时应当做到( )。 | 多选题 | 1.0 |
| 12 | 出租汽车驾驶员小张搭载了一位外国客人，途中外国客人着急地向小张说着什么，但小张完全听不懂，小张应该_____。 | 多选题 | 1.0 |
| 13 | 出租车驾驶员有________等先进事迹的，道路运输管理机构应给予相应的加分奖励。 | 多选题 | 1.0 |
| 14 | 出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故________。 | 多选题 | 1.0 |
| 15 | 出租汽车驾驶员和乘客的沟通方式包括( )_。 | 多选题 | 1.0 |
| 16 | 网约车驾驶员应当按照规定使用计程计价设备，执行收费标准并主动出具有效车费票据。 | 判断题 | 1.0 |
| 17 | 网络预约出租汽车经营服务，也可在道路上巡游揽客、站点候客。 | 判断题 | 1.0 |
| 18 | 服务性是出租汽车驾驶员职业道德的首要特性。 | 判断题 | 1.0 |
| 19 | 出租汽车禁止在禁停路段停靠，在即停即走路段要注意乘客安全（） | 判断题 | 1.0 |
| 20 | 救死扶伤、提供援助是出租汽车驾驶员的社会责任，因此不能考虑自身安危。 | 判断题 | 1.0 |