试卷题目构成
题目总数：20 题
分值合计：20.0 分
题型分布：
单选题 10 · 判断题 5 · 多选题 5
难度分布：
简单 15 · 中等 5
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 下列关于消费撤销的叙述中，不正确的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | （）的运行靠的是持卡人的信用 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 按币种不同银行卡可划分为（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 对收银员上班时穿着工装的要求是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | POS显示“无拨号音”，接电话机可听见电话音并可向外打电话，其原因不会是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 银联信用卡卡片正面的“银联”标识图案上方加贴有（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 受理银联卡的POS终端，应在特约商户及营业网点明显位置张貼或摆放（）受理标识。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 收银员还会因为工作不认真、疏忽大意多收或少收了顾客的钱，从而与顾客产生债的关系是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 残损的人民币如不能兑换，收银员要向（）说明情况，要求其更换整洁的人民币。 | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 银联标志中白颜色的文字是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 关于离线交易下列说法正确的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 12 | POS机屏幕提示“不接受”或“系统故障”时如何处理（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 13 | 银联标识卡的主要特征有：（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 14 | 在核对签名过程中，应注意（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 15 | POS显示“拨号延时”多次或“无载波”3次以上后，才能完成交易的原因和解决方法是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 16 | 分单操作等违反收单银行规定的行为，发卡银行可以此为由退单。 | 判断题 | 1.0 |
| 17 | 使用IC银行卡进行交易时，只要交易处理了，就可以将卡拔出。 | 判断题 | 1.0 |
| 18 | 在受理银行卡时，如果POS屏幕提示“密码错超限”则该卡无法继续交易。 | 判断题 | 1.0 |
| 19 | 发现签购单上的签名与卡背签名笔迹完全不同时，应正常完成交易，但要记录客户的身份证号备查 | 判断题 | 1.0 |
| 20 | 消费撤销交易只能在当日当批内才能成功，但是消费撤销交易和消费交易不限于同一台POS上进行。 | 判断题 | 1.0 |