试卷题目构成
题目总数：20 题
分值合计：20.0 分
题型分布：
单选题 10 · 多选题 5 · 判断题 5
难度分布：
简单 15 · 中等 5
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 处理顾客投诉的原则不包括（） | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 收银机应安装在（）的环境中。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 收银员发现商品价格与系统价格不符时，应立即通知（），同时通知相关管理人员核实情况。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 下列各项中，属于收单机构账务查询处理操作的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 下列不属于编写收银员培训大纲的准备工作的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 收银员每日营业前的工作流程不包括（） | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 收银员在收取现金的过程中应遵循的原则是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 来电后应检查工作场所有无（）情况。 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 在下列各项中，属于外卡识别操作步骤的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 下列有关收银机部件说法错误的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 收银机主体的维护工作包括（） | 多选题 | 1.0 |
| 12 | 收银员要自觉遵守（） | 多选题 | 1.0 |
| 13 | 日常工作中扫描器的异常现象有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 14 | 顾客对商品的需求，受下列（）因素的影响。 | 多选题 | 1.0 |
| 15 | 商品价格的构成包括（） | 多选题 | 1.0 |
| 16 | 在填写支票时，大小写金额填写要规范。大写金额如有空，应写“￥”封顶。（） | 判断题 | 1.0 |
| 17 | 商品价格由购进价、流通费用、利润和税金等构成。（） | 判断题 | 1.0 |
| 18 | 分析商品销售结构时的操作准备内容包括销货汇总表及零用金登记表。 | 判断题 | 1.0 |
| 19 | 扎捆时，左手食指大约在钞券厚度的1/2处分开钞券，右手拇指和中指夹住腰条纸。（） | 判断题 | 1.0 |
| 20 | 修订收银员岗位职责说明应该简明扼要，概括全面。 | 判断题 | 1.0 |