试卷题目构成
题目总数：20 题
分值合计：20.0 分
题型分布：
单选题 10 · 判断题 5 · 多选题 5
难度分布：
简单 15 · 中等 5
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 导游在景点游览之前运用画龙点睛法进行讲解的好处是可对游客起（）作用。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 有“动晕症”的游客在搭乘交通工具之前应该（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 如果旅游者购买的物品较多要求帮助托运，此时地陪应（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 在导游服务中，使用频率最高的语言形式是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 与旅游团领队相比，导游在带领旅游团开展旅游活动上居于（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 航空公司委托的旅游企业作为指定代理，事先向航空公司订下若干数目的机位，作为举办团体旅行之用的机票称为（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 如果有的旅游者因故未能参加出境前的说明会，领队应在（）向其介绍会上谈及的各项内容。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 在（），导游领队应将文明旅游事项向旅游者进行重申。 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 针对游客换餐的要求，导游人员首先应（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 10 | SC是（）航空公司的英文代码。 | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 对于旅游者提出参加计划外娱乐活动的要求，导游人员的正确做法是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 12 | 下列工作中，属于旅游团离店前地陪应做好的有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 13 | 下列物品中，禁止入境的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 14 | 中型酒店一般拥有多少间房间（）? | 多选题 | 1.0 |
| 15 | 海啸的预防措施主要有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 16 | 凡接到警告通知书不超过三次（含三次）的旅游景区，可继续保持原质量等级。 | 判断题 | 1.0 |
| 17 | 服务技能可分为操作技能和智力技能两大类，导游服务需要的主要是操作技能。 | 判断题 | 1.0 |
| 18 | 散客送站服务与团队送站服务的主要不同之处主要表现在送站方式的不同上。 | 判断题 | 1.0 |
| 19 | 旅游团在离开饭店赴下一站时，导游应同领队一起清点行李件数，并当着饭店行李员。点清，然后办理委托手续。 | 判断题 | 1.0 |
| 20 | 游客下肢骨折后大量出血，上止血带的时间应不超过3小时。 | 判断题 | 1.0 |