试卷题目构成
题目总数：20 题
分值合计：20.0 分
题型分布：
单选题 10 · 判断题 5 · 多选题 5
难度分布：
简单 15 · 中等 5
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 收银员在遇到顾客（）时，尽量用能够缓解顾客不满情绪的语言。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 初级收银员的（）中有一条是要做好交接班和班前工作。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 价格差异的一般处理原则是以标价中的（）进行售卖，以确保顾客满意。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 下列关于填写商品销售相关单据并上缴的注意事项中，不正确的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 单位自有的办公大楼，属于（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 顾客在收银员这里能享受到商场给予的最直接服务，其对商场的印象如何，直接决定着（） | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 下列各项不属于收银准备流程的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 下列关于收银员填写商品销售相关单据并上缴的内容说法正确的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 在下列各项中，属于外卡识别操作步骤的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 下列各项中，不属于撰写技术总结的操作步骤的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 在对收银情况进行复核与查对时，应注意（） | 多选题 | 1.0 |
| 12 | 下列关于收银机显示混乱的原因及排除方法说法正确的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 13 | 商品采购的基本方式中，按采购订约方式分类，可分为（） | 多选题 | 1.0 |
| 14 | 关于打折销售收银业务的准备工作，下列说法不正确的是（） | 多选题 | 1.0 |
| 15 | 发生商品短缺的原因很多，可能的原因包括（） | 多选题 | 1.0 |
| 16 | 职业道德具有很强的实践性。（） | 判断题 | 1.0 |
| 17 | 在打折销售收银业务的准备工作中，应在打折前一天，营业结束后，盘点打折商品，更新价目牌。 | 判断题 | 1.0 |
| 18 | 手持式扫描器的扫描精度受制于手动操作，不能达到较好效果。（） | 判断题 | 1.0 |
| 19 | 商品盘点的方法为针对未销售的库存商品，进行实地的商品数量清点统计，清点后根据零售价结算店铺所存的库存零售额，作为本... | 判断题 | 1.0 |
| 20 | 在子公司制分权结构模式中，母公司和子公司是行政上的隶属关系，子公司在法律上不具有独立的法人地位。（） | 判断题 | 1.0 |